Закон о продаже нижнего белья

Обмен и возврат


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Условия возврата белья

Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

  1. Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
  2. Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
  3. Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  4. Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
  5. Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.
  6. Белье не должно быть ношенным;
  7. Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);

Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей».

Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья. В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя.

Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них – оставляется продавцу.

Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя.

Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.

Варианты разрешения проблемы возврата белья:

  1. Обмен товара на подходящий аналогичный;
  2. Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
  3. Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.

Нижнее белье мерить нельзя статья

Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности. Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Опять же, если чека у покупателя не осталось, он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий документ или использовать в качестве доказательства показания свидетелей.

Статья в правилах торговли о не возврате нижнего белья

Поэтому напомним: согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете.

Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата. Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Длительность гарантийного срока устанавливает производитель. Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

Можно ли вернуть нижнее белье если не подошел размер

Тем более, что трусики и бюстгальтеры перед ноской нужно обязательно постирать — производятся и хранятся они отнюдь не в стерильных условиях.

Если вещь некачественная, имеет дефекты, ее можно вернуть, будь то белье или любые другие изделия. Мой парень подарил мне комплект нижнего белья из магазина Бюстье.Дома сделав подарок я примерила лифчик и он мне не подошел.Бирки все целы.Есть ли возможность поменяять его или все же белье нельзя( И во вторых следите за собой и за своей неграмматностью!
Мой парень подарил мне комплект нижнего белья из магазина Бюстье.Дома сделав подарок я примерила лифчик и он мне не подошел.Бирки все целы.Есть ли возможность поменяять его или все же белье нельзя( И во вторых следите за собой и за своей неграмматностью! “Дома сделав подарок я примерила лифчик и он мне не подошел.“ Так это Вы сделали подарок?

Пишете, что Вы сделали подарок и, прийдя домой, померили лифчик.

Извините, но прямо глаза режет от обилия ошибок! Но если вежливо объясните ситуацию и попросите обменять (не сдать) товар — могут пойти навстречу Красоту

Подлежит ли возврату или обмену нижнее белье не качественное

Кроме этого, информация может быть напечатана на чеке, квитанции или ином документе.

Нижнее бельё, по закону, разрешается возвратить, если имеются очевидные признаки плохого качества изделия: При возврате товарные свойства должны сохраняться, не должна быть нарушена целостность упаковки, не утеряны ярлыки, ценники, этикетки, иначе изделие обмену и возврату не подлежит. В магазине следует показать бракованный товар, чётко объяснить продавцу причину возврата, предъявить свои претензии.

Продавец производит осмотр товара и выявление дефектов в присутствии покупателя.

Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы. Но в любом законе есть поправки и исключения. Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают. Здесь указано, что верхний трикотаж: Потребитель должен оформить в магазине претензию .
Здесь указано, что верхний трикотаж: Потребитель должен оформить в магазине претензию .

Все ли можно вернуть обратно и как быть с вещами, купленными в кредит? А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно: Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад. Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.

ПОДРОБНОСТИ: Как происходит обмен комнаты на квартиру или дом с доплатой? Разбираем нюансы сделки Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований: Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.

Выводы из статьи! Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможет по закону.

Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного. Знайте ваши права.

  • Можно ли обойти закон и чем это грозит
  • Возврат или обмен
  • Что считается «нижним бельём»
  • Заключение
  • Исключения из правил
  • Обратимся к закону
  • Условия возврата

Обратимся к закону Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.

  • комплекты бельевых изделий, выполненные из трикотажа;
  • костюмы для купания;

Таким образом, элементы одежды, имеющие контакт с человеческим телом, возвращены быть не могут несмотря даже на то, что покупателю не подошел размер, дизайн, комплектация или фасон.

Надеяться на возврат или замену элементов нижнего белья, соответствующего качества в двухнедельный срок после совершения покупки, клиент может только в тех ситуациях, когда в магазине отсутствуют базовые сведения установленного образца с акцентом на запрещающий закон, а также при условии, что продавец в устной форме не предупредил покупателя о действующем ограничении.

Надеяться на возврат или замену элементов нижнего белья, соответствующего качества в двухнедельный срок после совершения покупки, клиент может только в тех ситуациях, когда в магазине отсутствуют базовые сведения установленного образца с акцентом на запрещающий закон, а также при условии, что продавец в устной форме не предупредил покупателя о действующем ограничении. Соответственно, клиент магазина может отказаться от совершенной ранее покупки приемлемого качества, если он не был проинформирован о том, что существует перечень вещей, не подлежащих возврату.

Однако такие ситуации на практике встречаются не так часто, да и незнание действующего законодательства никогда не освобождало от ответственности. То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров.

Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.

В каких случаях вернуть можно?

Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.

“Браком” можно считать:

  1. Недостающие пуговицы;
  2. Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
  3. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
  4. Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
  5. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
  6. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;

Установлен ли обмен и возврат нижнего белья закон о защите прав потребителей

Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки. Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:

  1. в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
  2. если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
  3. купальник в воде становится просвечивающимся;
  4. имеются загрязнения и дыры;
  5. в процессе носки разошлось по швам;
  6. неаккуратные швы;
  7. после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.
  8. неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;

При возврате должен быть сохранен товарный вид изделия, не потеряны этикетки или ярлыки.

По возможности нужно упаковать в ту же упаковку, что была при покупке. В магазине покажите продавцу товар и объясните, в чем заключается дефект.

Как правило, продавец предложит вам заполнить заявление на возврат.

Закон вас не обязывает это делать.

Но для быстрого рассмотрения вопроса о возврате, рекомендуется такое заявление заполнить.В нем указываются паспортные данные покупателя, стоимость и дату покупки, причины возврата, свои требования согласно закону, способ выплаты денежных средств. Как покупатель, который приобрел бракованный товар, вы имеете право:

  1. возврат части стоимости нижнего белья, учитывая брак изделия.
  2. возврат всей стоимости нижнего белья взамен на возврат изделия;
  3. устранение брака за счет продавца;
  4. на обмен изделия на такое же, но хорошего качества;

Следует отдельно сказать о возврате белья, купленного в интернет — магазине. Если купленный товар не подошел вам по размеру, его в данном случае можно вернуть обратно.

Внимание Делается это не позднее семи дней с момента покупки.

Как правило, срок устанавливает магазин и размещает на своем сайте.

Этот товар часто относят к спортивным. Давайте разберемся можно ли вернуть купальник обратно в магазин.

Этому поможет сложившаяся практика.

Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

  • трусы;
  • купальники.
  • колготки, чулки и носки;
  • бюстгалтеры;

Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.

Если клиент купил леггинсы, майку, пижаму, футболку, топ или другие подобные товары, то он вправе их обменять на общих основаниях, как и любой другой предмет одежды, не относящийся к нижнему белью.

О порядке возврата одежды в магазин — читайте на нашем сайте здесь К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.

  • Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.

Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.

Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей.

К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Читайте о том, . А инструкция по написанию претензии в МТС.

Это нужно знать – . Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.

С даты на уведомлении отсчитываете 10 дней и если ваше требование не будет выполнено, то подавайте на продавца в суд. При этом должно соблюдаться условие сохранения первоначального товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации.

д). Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней.

Согласно ГОСТ 17037-85, бельевое изделие — это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.

К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье.

Все что одевается непосредственно на тело, относится к бельевым изделиям, еще один пример это купальники, пижамы.

Все эти изделия не получится поменять, продавец вам откажет по закону. Инфо Выводы из статьи! Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможет по закону.

Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного.

Знайте ваши права. Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей » запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену.

Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан.

Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей. Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы.

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые. изделия чулочно-носочные). Согласно закону «О защите прав потребителей » потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену.

Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей. Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы.

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

  1. Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

Сюда входит нижнее белье.

  1. Купальные костюмы (женские и мужские);
  2. Носочно-чулочные изделия;

Колготки, носки, чулки и т.д.

Как видно из приведенных примеров (в статье представлен далеко не исчерпывающий список), предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом, возврату или обмену в магазин не подлежат.

Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации. Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

  1. В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
  2. В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Рекомендуем прочесть:  Все что нужно знать об автомобилях

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В отношении возврата постельного белья Закон о защите прав потребителей гласит о следующем:

  1. Если речь идет о надлежащем качестве продукции, следует иметь в виду, что российским законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату. В него включены изделия, к которым относится и постельное белье. Поэтому вернуть такую продукцию без несовершенств невозможно.
  2. Если соответствующая продукция имеет ненадлежащее качество (фабричный брак, неправильная комплектация), покупатель обладает возможностью в течение двух недель вернуть его в магазин. При этом он располагает правом получив аналогичный качественный товар или денежную компенсацию. Факт совершения покупки надлежит подтвердить предъявлением чека или иного свидетельства.

В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные товары, у которого есть недостатки.

В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.

Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся. Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества.

Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее:

  1. Претензию нужно подать в течение двух недель со дня покупки;
  2. Дополнить документ надлежит свидетельствами, которые подтвердят факт приобретения комплекта;
  3. Если было приобретен комплект по уценке и о недостатках покупатель был предупрежден заранее, вернуть его не получится.
  4. Товар не должен иметь признаков эксплуатации и тем более не может быть поврежден покупателем;

Контакты

Позвоните нам: 8 (495) 215-07-40 или закажите обратный звонок г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.3, стр.2 Пн–Пт с 9:00 до 18:00 «Пробельё» 2003 – 2019.

Все права защищены. Подписка на рассылку Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Связаться с нами Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Связаться с нами Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Вход в личный кабинет Запомнить меня Войти ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПРАЙС-ЛИСТА Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Для функционирования сайта мы собираем информацию о Вашем браузере, сети и местоположении (cookie, IP). OK

Пресс-релиз: «Нательное белье: что необходимо знать о нем»

Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.

Как видно про нижнее бельё ничего не сказано, значит не обязаны давать на примерку.

P.S. Вам бы приятно было мерить нижнее белье, зная что до вас его мерило человек 40 например? P.S. Вам бы приятно было мерить нижнее белье, зная что до вас его мерило человек 40 например? Как никак интимная гигиена! Условия возврата и обмена товара Белье: возврату и обмену не подлежит Купальники, корсетные изделия, пижамы, плавки, нижние юбки, нижние сорочки, комплекты постельного белья и их отдельные предметы, скатерти, салфетки и пр.

Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

  1. В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
  2. В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня право требовать примерку белья и как вести себя в случае отказа.

Минску выезд курьера платный — 4 руб.Внимание! Покупательницу как ветром сдуло, возможно сравнение навеяло какую-то другую историю из ее жизни. Даже не обсуждается Логично предположить, что потребитель, который приобрел товар в определенном, пусть и сетевом магазине, возвращать его будет там же.

Причем собственной персоной и при наличии паспорта. Но есть и несколько нюансов. Выбор материала и покрой белья зависят от климата, времени года и его назначения. Конструкция и размер белья зависят от пола, возраста, роста человека.

Конструктивные детали белья (резинки, манжеты и т.

п.) не должны стеснять движения, затруднять дыхание и кровообращение. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Как вернуть новое белье

Можно ли вернуть в магазине нижнее белье, если на нём плохо застрочено окаймление или форма изделия явно нарушена? Да, в этом случае необходимо, обосновывая свою претензию, белье обратно в магазин сдать и получить деньги.

Закон говорит, что могут предложить и другой товар с необходимыми свойствами.

Если требуется реализовать такое решение, не следует оттягивать процедуру дольше четырнадцати дней. В течение 14 дней оформляется претензия, которая может быть выдвинута и в устной форме с пояснениями потребителя.

При этом неважно:

  1. какая работает смена;
  2. какие конкретно продавцы были при продаже и есть на месте сейчас;
  3. есть ли на работе менеджер или кассир, охранник и кто-либо другой.

Перед потребителем отвечает только фирма или частный предприниматель, который реализовал некондиционный товар. Именно собственник или его представитель обязан дать ответ насчёт возврата денег, замены товара.

Если этого диалога нет, остаётся или пожаловаться в контролирующий государственный орган, или написать жалобу в суд с приложением экспертизы. Если решение принято, то следует знать и то, что стоимость экспертизы может потом быть компенсирована виновной стороной.

Что говорит закон о защите прав потребителя по этому поводу

Бельё — такой же товар широкого потребления, как и многие другие. Но у него есть три особенных свойства:

  1. сопровождает человека во время работы, отдыха, приёма пищи.
  2. создаёт необходимые гигиенические условия;
  3. бельё контактирует непосредственно с телом человека;

Все положительные и отрицательные свойства таких изделий проявляются сразу же, поскольку они всегда на виду и используются в бытовых условиях каждый день. Законодательством возврат нижнего белья из-за субъективных оценок потребителя не предусмотрен.

Эта разновидность одежды включена в особый перечень. Включённые в него изделия по закону не подлежат возвращению.

По общему правилу вернуть или заменить комплект белья или отдельное бельевое изделие не получится, если оно не подошло по критериям, которые не относятся к качественным характеристикам:

  1. комплектация покупки не устраивает;
  2. крой и модель не соответствует эстетическим вкусам;
  3. желательна другая форма изделия, а нынешняя – не устраивает.
  4. клиент купил изделие в магазине или дистанционно, но определил потом, что оно не подходит по размеру;
  5. из-за цветовой гаммы;

Есть и другая сторона вопроса: согласно закону о защите прав покупателя такая разновидность одежды может быть возвращена по причине выявления брака (дефекта). Тогда все виды белья закон обязывает обменять на деньги или на другой товар, который выберет клиент.

Основная причина, по которой в большинстве случаев белье обмену и возврату не подлежит, – утрата потребительских свойств и невозможность передать его другому клиенту магазина, а также необъективность требований.

Отправка претензии в Роспотребнадзор и подача иска в суд – это способы защитить свои права в самом крайнем случае, если попытка договориться с продавцом провалилась. Структура этих документов схожая:

  • данные заявителя (полное имя, паспортные и контактные данные – всё это необходимо указывать, поскольку обе инстанции не рассматривают анонимные заявления).
  • наименование адресата (Роспотребнадзор или название и адрес суда);
  • Подробное описание обнаруженного дефекта.
  • Дата составления документа.
  • наложить штраф на продавца;
  • Суть проблемы:
  • Подпись и расшифровка.
  • комплекты бельевых изделий, выполненные из трикотажа;
  • Суть требования:
    • наложить штраф на продавца;
    • заставить его компенсировать стоимость бракованной покупки (это в компетенции только суда, Роспотребнадзор может только провести расследование и наложить на продавца штраф).
  • Вступление: информация о дате, предмете и стоимости покупки, методе оплаты.
  • костюмы для купания;
  • «Шапка» — блок в правом верхнем углу со следующими сведениями:
  • Заголовок: «ПРЕТЕНЗИЯ», если в Роспотребнадзор, и «ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ», если обращение в суд.
  • заставить его компенсировать стоимость бракованной покупки (это в компетенции только суда, Роспотребнадзор может только провести расследование и наложить на продавца штраф).
  • Сообщение о безуспешных попытках мирно урегулировать вопрос с продавцом.

Закон о защите прав потребителей нижнее белье

Важно В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично.