Сайт мэра москвы официальный сайт задать вопрос

Сайт мэра москвы официальный сайт задать вопрос

Здравоохранение


Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

  • Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
  • Помочь связаться с нужными профильными отделами.
  • Оставить жалобу на государственных служащих.
  • Оповестить Правительство о коррупции.
  • Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.
  • Узнать все детали вакцинирования.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы. Общие телефоны Департамента: Направление Номера Мед. помощь (499) 251-83-00 Вакцинация (495) 699-50-30 Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне (495) 952-82-37 (499) 251-14-55

Популярное

Обратная связь власти с населением — одна из замечательных возможностей, что дарит демократическое общество своим гражданам.

У жителей столицы есть шанс напрямую сообщить о наболевшем, поделиться своими предложениями, узнать важную информацию от первого лица, обратившись к мэру города.

Но как написать письмо Собянину Сергею Семеновичу?

У москвичей есть несколько способов для обращения к градоправителю. Каждый из них мы детально разберем, представив читателю необходимую инструкцию. Кроме того, представим примеры писем и образец электронного обращения на популярный официальный портал Mos.ru.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо.

Для этого нужно выполнить следующие действия.

  • При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  • Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  • Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  • Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.
  • Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  • В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  • В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  • Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  • В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны.

Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд. Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.
Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо?

Важно соблюдать следующие правила.

  • Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  • Краткость — сестра таланта.
  • Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  • Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  • Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  • Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.
  • Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  • Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Дополнительная информация

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Условия рассмотрения электронных обращений граждан Не рассматриваются электронные обращения граждан: без фамилии, имени заявителя; при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни; вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.); если текст обращения не поддается прочтению; рекламные материалы.

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору: в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail); в письменной форме, если им указан почтовый адрес.

Я подтверждаю свое согласие: На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет. На обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен» для продолжения работы.
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен» для продолжения работы.

Если Вы не согласны, нажмите «Не согласен» для завершения работы. Уважаемые жители муниципального округа Ново-Переделкино, уведомляем Вас, что по техническим причинам Ваше письмо может быть не доставлено до адресата при направлении его по электронным сервисам сайта. При особой сложности и важности вопроса просим направлять обращение в письменном виде или уточнять регистрационный номер обращения по телефону аппарата Совета депутатов муниципального округа Ново-Переделкино: 495-733-06-50.

Согласен* / Не согласен * Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Через социальную сеть Инстаграм

Как и у любого политического деятеля, у мэра Москвы есть своя страничка в Инстаграме, которая называется dnevnik_sobyanina. Здесь он делится своими мыслями и выкладывает фотографии. Кроме комментирования, на портале имеется возможность личного обращения.

Других личных адресов в открытом доступе нет.

Совет 1: Как задать вопрос мэру Москвы

Можно просто написать письмо Собянину, указав волнующий вопрос, а можно дополнить обращение приложенным файлом, размер которого не должен превышать 5 Мегабайт.

Документ, отправленный вместе с письмом, считается недействительным, то есть не будет иметь никакого веса при рассмотрение обращения, если файл не будет подписан специальной цифровой подписью (электронной).

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы.

2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  1. или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
  2. в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

3. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы. 4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков.

5. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб.

Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

  1. не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
  2. по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
  3. содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  4. при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

7.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Личное посещение

Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  • Придите в приемную к назначенному времени.
  • После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  • Вас примут сотрудники.
  • Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  • Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  • Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.
  • Они внимательно выслушают гражданина.
  • Оставьте свои контактные данные.

Каким способом можно отправить жалобу Сергею Собянину?

Сегодня у граждан есть несколько способов обращения к мэру столицы.

Среди них есть варианты, адаптированные для молодёжи и людей, которым знакомы информационные технологии, а также стандартные способы связи, для граждан «старой закалки». Обо всём подробнее:

  1. Письмо, отправленное через почтовое отделение. Данный вариант наиболее приемлем для тех граждан, кто не привык к компьютерам и мобильным устройствам, предпочитая всё делать «по старинке». Отправляя письмо почтой, рекомендуется заранее позаботиться о получении уведомления, свидетельствующего о получении документа адресатом. Наличие второго экземпляра жалобы также не будет лишним.
  2. Звонок в мэрию. Этот метод хотя и считается устаревшим, тем не менее используется многими гражданами. Достаточно набрать телефон: (495) 725 22 77 и оставить голосовое сообщение.
  3. Сайт «Наш город» — . Данный портал был создан благодаря главе Москвы. Любой житель столицы может зарегистрироваться на портале, превратившись в авторизованного пользователя системы. Цель данного проекта – тесное сотрудничество граждан и представителей власти.
  4. Использование специального приложения для мобильных устройств. ПО «Мобильная приёмная» доступно для скачивания на все смартфоны. После установки программы пользователям становится доступным полноценный функционал официального интернет-портала Москвы.
  5. Официальный интернет-ресурс правительства столицы – . Любой посетитель этого сайта может вписать свои данные в специальную форму заявки и кратко описать проблему. Единственное, на что следует обратить внимание при заполнении электронной заявки, это грамотность, лаконичность и отсутствие сокращений.

Благодаря большому количеству вариантов связи с мэром столицы, у каждого гражданина есть возможность выбрать именно тот способ обращения, который максимально отвечает его предпочтениям. Перед тем как отправить жалобу, гражданин должен удостовериться в том, что его проблема находится в компетенции Сергея Собянина.

В противном случае в рассмотрении документа будет отказано.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  • Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.
  • Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44 . Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  • Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  • Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00 .
  • Направить письмо с жалобой обычной почтой: .
  • СМС на номер 7877 .

Функции контактного центра Мэрии

Горячая линия московского Правительства помогает гражданам решать различные проблемы, связанные с городской инфраструктурой и государственными учреждениями.

Операторы незамедлительно определят категорию обращения.