Образец жалобы на совкомбанк в роспотребнадзор

Образец жалобы на совкомбанк в роспотребнадзор

Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК


» Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума. Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ПАО СОВКОМБАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.

С помощью ПАО СОВКОМБАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет. Но не всегда наши отношения со ПАО СОВКОМБАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые ПАО СОВКОМБАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права.

Подать жалобу на ПАО СОВКОМБАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы. Как такового образца жалобы на ПАО СОВКОМБАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы. Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на ПАО СОВКОМБАНК России и как: жаловаться на ПАО СОВКОМБАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) ПАО СОВКОМБАНК или жаловаться на сотрудников ПАО СОВКОМБАНК, а может быть, жаловаться на банкомат ПАО СОВКОМБАНК.

В любом случае это может быть:

  1. ;

Теперь остановимся на этом более подробно. Жалоба на сотрудников ПАО СОВКОМБАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ПАО СОВКОМБАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав.

Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника ПАО СОВКОМБАНК может сводиться, например, к следующему:

  1. хамское отношение сотрудников ПАО СОВКОМБАНК к вам;
  2. любые действия сотрудников ПАО СОВКОМБАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
  3. навязывание вам дополнительных услуг ПАО СОВКОМБАНК;

Жалоба на работу отделения ПАО СОВКОМБАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения.

Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения. Необходимость подать жалобу на работу отделения ПАО СОВКОМБАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:

  1. вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь ПАО СОВКОМБАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
  2. терминал электронной очереди ПАО СОВКОМБАНК вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);
  3. обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;
  4. вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди ПАО СОВКОМБАНК, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в ПАО СОВКОМБАНК по электронной очереди;
  5. иные проблемы, связанные с работой целого отделения ПАО СОВКОМБАНК.

Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО СОВКОМБАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей ПАО СОВКОМБАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе. При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы.

В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО СОВКОМБАНК?

  1. непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса ПАО СОВКОМБАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  2. получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса ПАО СОВКОМБАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  3. любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса ПАО СОВКОМБАНК.

Центральный банк Российской Федерации – главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность ПАО СОВКОМБАНК. Жалоба в Центробанк на ПАО СОВКОМБАНК точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк.

Образец жалобы на ПАО СОВКОМБАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме. Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:

  1. нарушение банком условий договора, заключенного между вами и ПАО СОВКОМБАНК;
  2. непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, ПАО СОВКОМБАНК по вашему требованию;
  3. отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в ПАО СОВКОМБАНК;
  4. любые иные нарушения законодательства ПАО СОВКОМБАНК, касающиеся вас.
  5. начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;

Жалоба в полицию на ПАО СОВКОМБАНК так же бывает необходима. Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку.

Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении ПАО СОВКОМБАНК. Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на ПАО СОВКОМБАНК в полицию:

  1. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со ПАО СОВКОМБАНК.
  2. предложения сотрудников ПАО СОВКОМБАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со ПАО СОВКОМБАНК;
  3. вымогательства со стороны ПАО СОВКОМБАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
  4. пропажа ваших денежных средств со счета в ПАО СОВКОМБАНК;

Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере.

Жалоба в прокуратуру на ПАО СОВКОМБАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая ПАО СОВКОМБАНК ничего хорошего.

Вы можете написать жалобу на ПАО СОВКОМБАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  1. абсолютно любые нарушения закона со стороны ПАО СОВКОМБАНК или нарушение закона сотрудниками ПАО СОВКОМБАНК.
  2. звонки посреди ночи из ПАО СОВКОМБАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
  3. неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета ПАО СОВКОМБАНК;

Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на ПАО СОВКОМБАНК. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на ПАО СОВКОМБАНК станет вашим самым эффективным ответом банку.

Одних репутационных рисков ПАО СОВКОМБАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.
  1. взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине ПАО СОВКОМБАНК.
  2. взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам ПАО СОВКОМБАНК;
  3. нарушение ПАО СОВКОМБАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;

Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. Поэтому, жалоба в ФАС на ПАО СОВКОМБАНК послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав ПАО СОВКОМБАНК при следующих обстоятельствах:

  1. навязывание страховки ПАО СОВКОМБАНК (возможно, такое навязывание страховки ПАО СОВКОМБАНК при получении кредита), навязывание карт ПАО СОВКОМБАНК (возможно, навязывание кредитной карты ПАО СОВКОМБАНК или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
  2. сотрудник ПАО СОВКОМБАНК не сообщил вам все условия договора при его заключении.
  3. обман в рекламе ПАО СОВКОМБАНК, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;

Как часто нам звонят из ПАО СОВКОМБАНК?

У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали. Жалоба в Роскомнадзор на ПАО СОВКОМБАНК должна будет решить эту проблему.
  1. передача ваших данных ПАО СОВКОМБАНК третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.
  2. звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга ПАО СОВКОМБАНК;
  3. разглашение ваших персональных данных ПАО СОВКОМБАНК, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;

С точки зрения гражданского законодательства, ПАО СОВКОМБАНК, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на ПАО СОВКОМБАНК позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг.

Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на ПАО СОВКОМБАНК:

  1. одностороннее изменение условий договора ПАО СОВКОМБАНК и требования об их исполнении вами;
  2. включение в договор со ПАО СОВКОМБАНК любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;
  3. недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах ПАО СОВКОМБАНК.

После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на ПАО СОВКОМБАНК, в жалобе нам необходимо указать свои данные.

Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника ПАО СОВКОМБАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на ПАО СОВКОМБАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.
А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на ПАО СОВКОМБАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.

Поэтому обязательно укажите свои:

  1. адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
  2. Фамилию Имя Отчество;

Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со ПАО СОВКОМБАНК.

Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения.

Применение различных эпитетов в отношении ПАО СОВКОМБАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы. Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на ПАО СОВКОМБАНК.

Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года; Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на ПАО СОВКОМБАНК.

Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  1. если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и ПАО СОВКОМБАНК договора, то указываем: между вами и ПАО СОВКОМБАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору ПАО СОВКОМБАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. ПАО СОВКОМБАНК в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
  2. если вы жалуетесь на ПАО СОВКОМБАНК в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).
  3. если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) ПАО СОВКОМБАНК, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) ПАО СОВКОМБАНК (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;
  4. если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника ПАО СОВКОМБАНК, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);

В конце жалобы поставьте дату и свою подпись.

Возможные способы подачи жалобы: Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со ПАО СОВКОМБАНК:

  1. обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию ПАО СОВКОМБАНК;
  2. написать жалобу на сайте ПАО СОВКОМБАНК;
  3. оставить запись в книге жалоб ПАО СОВКОМБАНК.

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте ПАО СОВКОМБАНК.

Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами. Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ПАО СОВКОМБАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу.

Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ПАО СОВКОМБАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков.

Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.

Как было отмечено выше, ПАО СОВКОМБАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей. В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб ПАО СОВКОМБАНК.

Она также является способом заявить о своем нарушенном праве.

Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ. ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как написать жалобу на банк в Роспотребнадзор?

Для того чтобы составить жалобу, нужно придерживаться следующих правил:

  1. В заявлении обязательно должна присутствовать такая информация: Ф. И. О. заявителя, адрес его прописки/проживания, контактные данные, наименование и адрес банка, на который жалуется клиент.
  2. Соблюдать деловой стиль переписки – запрещается использовать в тексте грубости, ненормированную лексику, невежливые обращения. Также недопустимо угрожать в адрес банковских служащих, иначе это может послужить причиной подачи встречной жалобы от банка.
  3. Все факты, описанные в заявлении, должны быть достоверными. Запрещается что-либо додумывать, предполагать. Все факты необходимо подтверждать документально, ссылаться на законы, регулирующие вопросы, касающиеся банковской сферы, а также обслуживания клиентов.
  4. Если ранее клиент обращался с жалобой к руководству банка, но получил неудовлетворительный ответ или вообще никакого ответа не получил, он должен указать в тексте жалобы, направленной в Роспотребнадзор о том, что ранее отправлял заявление в банк.

Анонимные жалобы, поданные в Роспотребнадзор, не рассматриваются.

Служба Роспотребнадзора не только может проверять деятельность банка, но и имеет право взимать с них штрафы в рамках административного права, подавать иски в суд с целью защиты прав потребителей.

Само заявление-жалоба должно состоять из таких разделов:

  1. Заключительная часть. В ней нужно перечислить документы, которые заявитель прилагает к жалобе, а также он должен поставить дату написания обращения, подпись с расшифровкой.
  2. Основная часть, где заявитель должен изложить суть проблемы. Ему нужно кратко, четко и по сути описать проблему, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», а также на другие нормативные акты, например, на Закон «О банковском обслуживании».
  3. «Шапка» документа, где нужно указать полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, данные заявителя, а также номер отделения и наименование банка, с которым у клиента возникли проблемы.
  4. Просительная часть. Заявитель должен выдвинуть адресату свои предложения по урегулированию ситуации с банком, например, провести проверку деятельности банка, привлечь ответственных сотрудников к ответственности и т. д.

Образец жалобы в Роспотребнадзор представлен ниже: В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области пр-т Ленина, 50 б, г. Волгограда от Степанова Игоря Михайловича Адрес: г. Волгоград, ул. Матусевича, 16/15 тел.

8 (915)5444788 ЖАЛОБА 15.05.2017 года между мной, Степановым Игорем Михайловичем, и банком «Русскомбанк», отделение № 3, был заключен договор кредитования № 23-44. Согласно договору банк предоставил мне кредит на общую сумму 100 000 (сто тысяч) рублей на 12 месяцев. В связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, а именно, стационарным лечением в онкодиспансере, в течение полугода, я вовремя не выплатил кредит.

Банк передал мой долг коллекторам, которые начали мне звонить с 18.15.2017 г. ежедневно. При этом с банком я не подписывал соглашения на передачу и обработку личной информации, в связи с этим считаю действия банка незаконными. 15.05.2018 г. я обратился с жалобой в банк «Русскомбанк», но они прислали мне отказ, аргументируя его тем, что их деятельность осуществляется на законных основаниях, в чем я сомневаюсь.

В п. 5 ст. 4 ФЗ 230 говорится о том, что если клиент не выразил своего согласия на взаимодействия с коллекторами, то действия банка, а также коллекторской организации, являются незаконными. В связи с вышеизложенным, ПРОШУ:

  • Привлечь к ответственности виновных лиц.
  • Провести проверку деятельности банка «Русскомбанк» касательно моей жалобы.

Приложение:

  1. Копия письма в банк и ответа на него.
  2. Копия справки с онкодиспансера.
  3. Копия договора кредитования № 23–44.

28.05.2018 г. подпись Степанов И. М.

Как написать жалобу в роспотребнадзор по защите прав потребителей

Как пожаловаться в опеку на соседей?

Можно пожаловаться в органы опеки, если:

  1. в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
  2. вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.
  3. в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;

К участковому Поводом пожаловаться участковому может быть:

  1. драки и пьянки в соседней квартире;
  2. стук молотка, жужжание дрели, и прочие «звуковые эффекты» позже 23.00;
  3. курение в лифте, на лестнице, детской площадке.
  4. ночные гулянья с громкой музыкой, песнями и криками;

Образец заявления участковому на пьющего соседа, можно найти здесь.

Центробанк подать жалобу на совкомбанк

Не квалифицированный работник Мошенники аферисты сплошной обман Постоянные письма на мой почтовый ящик и сообщения на мой телефон Жалоба на действия сотрудников горячей линии Неправомерные действия банка Включение в потребительский кредит страховой премии Хамство и проф. непригодность. Проход через турникеты на станции Солнечная

Роспотребнадзор и суд.

Как доказать свою правоту в суде с помощью Роспотребнадзора?

При обращении в Роспотребнадзор дело вполне может дойти до суда. Особенно если будет доказано, что банк нарушил права своих клиентов или же занимался мошенничеством.

Однако следует помнить, что Роспотребнадзор сможет начать дело только в том случае, если с момента обнаружения самого нарушения прошло не больше года. В зависимости от времени подачи заявления возможны два варианта действий:

  1. Если год с момента нарушения еще не прошел, то дело будет передано в суд без каких – либо сложностей. Сотрудник Роспотребнадзора доложит вам о результатах проверки (по телефону или, что наиболее вероятно, в официальном письме), а вашей жалобой займется суд;
  2. Если год уже прошел, то вы получите письменное извещение о результатах проверки. С ним вы сможете уже самостоятельно обратиться в суд, подав исковое заявление на банк. В этом случае вам потребуется нанять адвоката, так как самостоятельно защитить интересы в суде будет весьма проблематично.

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading.

Андрей Орлов В 2004 году с красным дипломом закончил юридический факультет.

С 2007 года специализируется на кредитных спорах. Комментарии

Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК в Роскомнадзор


» – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ПАО СОВКОМБАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы Предлагаем наш образец жалобы в Роскомнадзор на ПАО СОВКОМБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ПАО СОВКОМБАНК рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  2. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО СОВКОМБАНК и образцы жалоб на ПАО СОВКОМБАНК.

Руководителю Управления Роскомнадзора (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 26 марта 2019 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО СОВКОМБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. получить иные услуги, оказываемые ПАО СОВКОМБАНК.
  2. сделать вклад в ПАО СОВКОМБАНК;
  3. осуществить перевод денежных средств в ПАО СОВКОМБАНК;
  4. взять кредит в ПАО СОВКОМБАНК;
  5. снять денежные средства со своего лицевого счета в ПАО СОВКОМБАНК;
  6. открыть счет в ПАО СОВКОМБАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ПАО СОВКОМБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. ПАО СОВКОМБАНК допустил разглашение ваших персональных данных;
  2. иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ПАО СОВКОМБАНК.
  3. ПАО СОВКОМБАНК передал, без вашего на то согласия, третьим лицам, информацию о вас или ваших сделках в ПАО СОВКОМБАНК;
  4. на ваш телефон поступают звонки с какими-либо требованиями от ПАО СОВКОМБАНК (иной организации (коллекторов);

Согласно абзацу второму правовое регулирование банковской деятельности осуществляется , , другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. исправить возникшую ситуацию.
  2. принять меры в отношении сотрудника ПАО СОВКОМБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  3. принять меры в отношении иного персонала ПАО СОВКОМБАНК;
  4. возместить мне понесенные расходы;
  5. компенсировать мне понесенные убытки;

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав. Не нужно недооценивать воздействие жалобы на ситуацию – зачастую это единственный выход! Образование Воспитание Медицина Банки

Совкомбанк написать жалобу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На некоторых из них ответы дают эксперты и представители самих кредитных учреждений – привлечь внимание к проблеме зачастую удаётся достаточно быстро.

Банковские работники уже давно «осели» на подобных ресурсах для оперативной связи и повышения лояльности клиентов.

Но тем не менее, на мой номер телефона 84943827108 постоянно звонят сотрудники досудебного урегулирования Совкомбанка и требуют этого мужика!!! Мои объяснения они не слушают, угрожают, оскорбляют и продолжают звонить.

Где я им этого дядьку возьму, не представляю! Живу в доме 53 года, телефон с этим номером стоит у меня с 1987 года.

В доме 10 квартир. Я- самый старый жилец.

Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК в Роспотребнадзор

» – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ПАО СОВКОМБАНК. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы в Роспотребнадзор на ПАО СОВКОМБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ПАО СОВКОМБАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО СОВКОМБАНК и образцы жалоб на ПАО СОВКОМБАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Управления Роспотребнадзора) (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО СОВКОМБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. открыть счет в ПАО СОВКОМБАНК;
  2. снять денежные средства со своего лицевого счета в ПАО СОВКОМБАНК;
  3. получить иные услуги, оказываемые ПАО СОВКОМБАНК.
  4. взять кредит в ПАО СОВКОМБАНК;
  5. осуществить перевод денежных средств в ПАО СОВКОМБАНК;
  6. сделать вклад в ПАО СОВКОМБАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ПАО СОВКОМБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. ПАО СОВКОМБАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  2. при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ПАО СОВКОМБАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
  3. вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ПАО СОВКОМБАНК;
  4. вам было отказано в получении (погашении) кредита в ПАО СОВКОМБАНК;
  5. вам было отказано в купле (продаже) валюты в ПАО СОВКОМБАНК;
  6. иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ПАО СОВКОМБАНК.
  7. вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ПАО СОВКОМБАНК;
  8. ПАО СОВКОМБАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
  9. вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ПАО СОВКОМБАНК;

Согласно абзацу второму правовое регулирование банковской деятельности осуществляется , , другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов. На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. принять меры в отношении иного персонала ПАО СОВКОМБАНК;
  2. принять меры в отношении сотрудника ПАО СОВКОМБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  3. возместить мне понесенные расходы;
  4. компенсировать мне понесенные убытки;
  5. исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.

Не нужно недооценивать воздействие жалобы на ситуацию – зачастую это единственный выход! Образование Воспитание Медицина Банки

Жалоба в роспотребнадзор на банк

Перейдите по ссылке и заполните форму.

К заявлению прикрепите сканы ваших документов и нажмите кнопку “Подать обращение”. Однако перед этим внимательно ознакомьтесь с условиями подачи электронного обращения.Роспотребнадзор и суд. Как доказать свою правоту в суде с помощью Роспотребнадзора?

При обращении в Роспотребнадзор дело вполне может дойти до суда. Особенно если будет доказано, что банк нарушил права своих клиентов или же занимался мошенничеством.

Важно Однако следует помнить, что Роспотребнадзор сможет начать дело только в том случае, если с момента обнаружения самого нарушения прошло не больше года.

В зависимости от времени подачи заявления возможны два варианта действий:

  1. Если год с момента нарушения еще не прошел, то дело будет передано в суд без каких – либо сложностей.

Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК в Прокуратуру

» – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ПАО СОВКОМБАНК. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на ПАО СОВКОМБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы на ПАО СОВКОМБАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО СОВКОМБАНК и образцы жалоб на ПАО СОВКОМБАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

Прокурору (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ПАО СОВКОМБАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2019 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО СОВКОМБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. сделать вклад в ПАО СОВКОМБАНК;
  2. взять кредит в ПАО СОВКОМБАНК;
  3. открыть счет в ПАО СОВКОМБАНК;
  4. осуществить перевод денежных средств в ПАО СОВКОМБАНК;
  5. получить иные услуги, оказываемые ПАО СОВКОМБАНК.
  6. снять денежные средства со своего лицевого счета в ПАО СОВКОМБАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ПАО СОВКОМБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. сотрудники ПАО СОВКОМБАНК (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
  2. сотрудники ПАО СОВКОМБАНК (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
  3. вам было отказано в купле (продаже) валюты в ПАО СОВКОМБАНК;
  4. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со ПАО СОВКОМБАНК.
  5. вам было отказано в получении (погашении) кредита в ПАО СОВКОМБАНК;
  6. иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ПАО СОВКОМБАНК.
  7. с вашего счета в ПАО СОВКОМБАНК были похищены (пропали) денежные средства;
  8. вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ПАО СОВКОМБАНК;
  9. сотрудники ПАО СОВКОМБАНК (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со ПАО СОВКОМБАНК;
  10. при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ПАО СОВКОМБАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
  11. вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ПАО СОВКОМБАНК;
  12. звонки посреди ночи из ПАО СОВКОМБАНК, угрозы и требования вернуть долги ПАО СОВКОМБАНК и т.п.
  13. вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ПАО СОВКОМБАНК;
  14. ПАО СОВКОМБАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие мои права;
  15. ПАО СОВКОМБАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;

Согласно абзацу второму правовое регулирование банковской деятельности осуществляется , , другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. компенсировать мне понесенные убытки;
  2. принять меры в отношении сотрудника ПАО СОВКОМБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  3. исправить возникшую ситуацию.
  4. принять меры в отношении иного персонала ПАО СОВКОМБАНК;
  5. возместить мне понесенные расходы;

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав. Не нужно недооценивать воздействие жалобы на ситуацию – зачастую это единственный выход! Образование Воспитание Медицина Банки

Роспотребнадзор (стенд)

О привлечении ПАО «Совкомбанк» к административной ответственности за нарушения прав потребителей при заключении кредитных договоров Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю в отношении юридического лица ПАО «Совкомбанк», осуществляющего деятельность в сфере оказания банковских услуг в связи с поступившими жалобами на нарушение прав потребителей при заключении кредитных договоров, проведена внеплановая документарная проверка.

При проведении анализа документов представленных в ходе проверки, в том числе кредитных договоров, заключенных Банком с потребителями банковских услуг, были выявлены нарушения, выразившиеся во включении в договора условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а также в не предоставлении полной и достоверной информации при заключении кредитных договоров, обмане потребителей относительно существа возникающих правоотношений. По факту выявленных нарушений в отношении юридического лица были составлены протоколы об административных правонарушениях: — по ч. 1 ст. 14. 7 КоАП РФ (заключен договор потребительского кредита на сумму 4999 рублей с выдачей банковской карты для использования в соответствии с целями потребительского кредита.

На счет потребителя были зачислены денежные средства в размере 4999 рублей и в тот же день с ее счета произошло удержание комиссии за карту Gold в размере 4999 рублей за выпуск и оформление банковской карты, т.е. выдача денежных средств на руки потребителю либо перевод средств на банковскую карту изначально и не подразумевался; — по ч.

1 ст. 14.8 КоАП РФ – потребителям не раскрыта полная и достоверная информация о стоимости, об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита; — по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ – в кредитных договорах предусмотрено право банка на изменение Общих условий Договора потребительского кредита в одностороннем порядке без доведения информации об этом до сведения заемщиков. По результатам рассмотрения данных протоколов, Управлением вынесены постановления о назначении административных наказаний в виде административных штрафов на общую сумму – 45 000 тысяч рублей.

Не согласившись с указанными постановлениями, ПАО «Совкомбанк» обжаловало их в Арбитражный суд Приморского края. Арбитражный суд, исследовав проверочные материалы, своими решениями отказал Обществу в удовлетворении заявлений, постановления Административного органа оставил в силе без изменений, решения вступили в законную силу.

Как правильно жаловаться в Центробанк на действия банков

А можно просто обратиться к нашим консультантам через форму обратной связи.

Все проводимые консультации не оцениваются в денежном эквиваленте, то есть проводятся совершенно бесплатно.

  1. убедительная проповедь сотрудников банка в том, что правда за ними и т.п.
  2. юридическая неграмотность граждан России;
  3. боязнь остаться в проигрыше (данный пункт также можно совместить с первым в перечне);
  4. нежелание тратить время и нервы;

Итак, давайте разберем по каким поводам и причинам можно смело писать жалобу В ЦБ РФ: Центробанк в большинстве своем реагирует на такие жалобы, но не так как хотелось бы клиентам банков.

Обычный ответ больше похож на стандартную отписку.

Мол, все знаем, все понимаем, но в оперативные дела банков не вмешиваемся, пока они закон не нарушат. В Банк России можно пожаловаться несколькими способами. Как используя интернет (там можно найти образец жалобы), так и без него.

Итак, вы можете подать жалобу Центробанк:

Сроки рассмотрения

Любое государственное ведомство по закону обязано рассмотреть заявления граждан и написать им ответ за определенный период.

Срок, в течение которого вы должны получить ответ из Роспотребнадзора, составляет 30 календарных дней с момента подачи обращения.

Что будет ответом:

  • Решение об отказе рассмотрения жалобы на основании ФЗ 59. Отказ может быть, если заявление написано некорректно, нет доказательств нарушения прав заявителя, адресовано не тому органу.
  • Решение о дополнительном рассмотрении обращения заявителя в течение 30 дней. По закону Роспотребнадзор имеет право выделить на проверку учреждения еще один месяц.
  • Подтверждение выявленных нарушений, результаты проверки банка и меры, принятые по отношению к организации.

Если в жалобе указано подробно о нарушении прав заявителя, приложены доказательства, то Роспотребнадзор не имеет возможности отклонить такое обращение.

Для детального изучения все аспектов, связанных со , читайте в специальной статье. А что делать, если доказать нарушения со стороны банка нет возможности?

В такой ситуации подойдут показания нескольких свидетелей.