Можно ли оттирать защитную полосу с карты лэтуаль

Можно ли оттирать защитную полосу с карты лэтуаль

Что нужно, чтоб получить карту с большей скидкой


Зная, какие бывают виды карточек, клиент сети стремится стать обладателем дисконтной карточки более высокого уровня. Далеко не каждый покупатель имеет возможность за 1 раз приобрести продукцию на 3000, 15000 или 25000 руб. Но компания заботится о своих постоянных посетителях и дает возможность им накопить баллы, для чего и была создана накопительная система.

Для получения более статусного дисконта необходимо следовать следующим правилам:

  1. как только общая сумма покупок превысит очередной порог (3000, 15000 или 25000 руб.), обратиться в магазин, где продавец-консультант обменяет старую карточку на новую (более высокого уровня);
  2. регулярно следить за балансом своего счета;
  3. по просьбе сотрудника магазина заполнить анкету, после чего новая карта будет активирована (можно отказаться от этого и произвести активацию самостоятельно в личном кабинете).

Получить дисконт более высокого уровня можно и другими способами. Компания часто проводит различные рекламные мероприятия, в ходе которых карточки раздаются бесплатно. Это могут быть не только Рубиновые или Сапфировые карточки, но даже и Бриллиантовые.

Еще одна возможность — обмен дисконта, полученного в другой сети магазинов (например в Рив Гош), на карточку Летуаль. Вид получаемой карточки зависит от того, какая скидка была у покупателя в другом магазине. Познакомиться со списком доступных магазинов можно в Летуаль.

Карточка, принадлежащая 1 человеку, может быть подарена им другому.

Но новый обладатель дисконта должен пройти регистрацию заново, сообщив свои личные данные.

Суммируются ли подарочные карты Летуаль

Сертификаты суммируются, покупку можно сделать по трем карточкам разных номиналов.

Самое главное, чтобы стоимость покупки была равна или превышала цену сертификата, иначе, остаток средств попросту сгорит без возврата клиенту. Также он действует вместе со скидочными картами и акциями в магазине. Поэтому, если у вас есть бриллиантовая и подарочная карта от Летуаль, можете позволить себе все то, что не могли купить ранее, при этом хорошо сэкономив.

Летуаль изнутри или советы бывшего консультанта

Наткнулась тут на интересную инфу. Может кому пригодятся советы.

Автор не я. Но я думаю, эти советы не только Летуаля касаются. Никогда-никогда не приходите за косметикой в Летуаль, если не хотите нарваться на просрочку или недобросовестное отношение! Я работала в Летуале и все, о чем будет сказано дальше, делала либо сама, либо это делалось на моих глазах.

1. Девочки, куда бы вы думали девается просрочка с полок Летуаля? Ответ: никуда, оно продается до последнего, пока не купят. Просроченный товар либо впаривается невнимательному покупателю в расчете на то, что он не придет ругаться из-за 100-200 рублей (так делается в основном с масс-маркетом), либо (касается люкса) на коробочке переклеивается срок годности.
Просроченный товар либо впаривается невнимательному покупателю в расчете на то, что он не придет ругаться из-за 100-200 рублей (так делается в основном с масс-маркетом), либо (касается люкса) на коробочке переклеивается срок годности.

Да-да. Заведующая заказывает наклейки с новым сроком годности и — вуа-ля! – просроченный крем ценой в 5-6 тыс.

руб. снова в строю! Иногда, особо не заморачиваясь, новые наклейки распечатываются прямо на принтере и клеятся на обычный клей-карандаш. 2. Покупая товар без упаковки или в упаковке, которую легко открыть, будьте предельно внимательны.

Если это блеск или тушь – обязательно откройте и обратите внимание на то, чтобы по краям не было подтеков, если это тени или помада – обратите внимание, чтобы поверхность была ровная.

Особенно это касается тушей Borjois, ими консультанты очень любят поправлять макияж посреди дня.

3. Тестеры пробовать на лице опасно. Бывает такое, что люксовой помадой может, проходя мимо, накраситься уборщица или какая-нибудь явно нездорового вида клиентка. Если все-таки возникла такая необходимость, сначала вытрите стик салфеткой. То же касается теней, пудр и румян, для которых, как правило, одна кисть на стенд.

То же касается теней, пудр и румян, для которых, как правило, одна кисть на стенд.

Туши, жидкие подводки и блески лучше на себе не пробовать вообще. 4. Ароматы открывайте и проверяйте на кассе.

На полках, где тепло и светло они часто портятся и начинают вонять (особенно учитывая пункт 1). 5. Имейте в виду, что если вы ищите не конкретный продукт, то вам порекомендуют скорее не то, что вам подошло бы, а то, что нужно продать. К примеру — за один заход нетренированный нос вряд ли услышит больше 3-5 ароматов, поэтому купите вы в итоге то, что вам продаст консультант, а не то, что нужно вам.

Поэтому, раз уж возникла необходимость обратиться за помощью к консультанту, точнее формулируйте запрос. Например, не «мне нужна сладкая туалетная вода», а «мне нужна стойкая туалетная вода с нотами ванили, хорошим шлейфом, похожая на Hypnotic Poison». Так вы сократите пространство для поисков и гораздо вероятнее не пожалеете на следующий день о покупке.

6. Всегда берите чек. ВСЕГДА. Если что-то вдруг не так – смело приходите в магазин с чеком. Почти наверняка менять или возмещать деньги откажутся.

Тут маленький секрет: чем громче вы будете кричать и призывать на помощь всевозможные организации по защите прав потребителей, тем вероятнее вернете деньги.

В ответ же на интеллигентную просьбу вам только разведут руками, мол, возврату и обмену не подлежит.

Да, и с обычными консультантами в такой ситуации говорить бесполезно, ищите сразу старшего смены или завмагазином. ———————————————————- А вот ещё: Мне «посчастливилось» поработать в Л’Этуаль, о чём я нисколько не жалею, т.

к. жизненный опыт гораздо дороже денег! Теперь выбирая косметику и парфюмерию, я знаю на что нужно обращать внимание и как себя вести в подобных магазинах. Вот несколько советов: 1) Срок годности как правило напечатан на наклейке, где на русском языке есть информация о товаре. Он должен быть именно на наклейке, а не на приклеенной бумажке.
Он должен быть именно на наклейке, а не на приклеенной бумажке.

Когда срок заканчивается, продавцов заставляют отскребать наклейки,а вместо них управляющая распечатывает на принтере на обычной бумаге то же самое, но с другим сроком. Этот бумажный прямоугольничек приклеевается клеем-карандашом.

Вуаля!!! Если присмотреться, то видно, что выстрежено вручную, края отходят от упаковки и что это обычная бумага! В идеале если покупаете что-то очень дорогое, нужно смотреть на заводской код (он выдавлен на самом тюбике или нанесён лазером тоже на самом товаре, а не на упаковке). В заводском коде цифры и буквы.

Можно зайти на сайт к самому производителю и узнать что именно являетя годом производства из этих цифр!

2) Новинки. Лично я если хочу купить косметику люкс, то беру только новинки. Срок годности 100% не истёк, к тому же даже если неправильное хранение у товара, то вряд ли с ним что-то за короткий срок случится. Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка себя уже хорошо зарекомендовала и почти стала классикой!
Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка себя уже хорошо зарекомендовала и почти стала классикой!

Могу сказать, что очень дорогие и не самые популярные позиции просрочены обычно, т.к.

спросом не пользуются (крем для шеи и декольте за 4000 руб., крем для рук от Диор и т. д.), у некоторых уже несколько лет как вышел срок, а они стоят, ждут своего часа((( 3) Испортили товар — даже и не вздумайте его покупать.

При мне управляющая подлетала к людям, нечаянно уронившим товар до его покупки и заставляла купить испорченную уже продукцию. Сначала давит на совесть-показывает на продавцов и говорит, что из-за вас теперь с них вычтут, если не работает, то кричит, что сейчас охрана подключится.

Главное — ОРЁТ, чтобы все находящиеся в отделе люди глазели, и вам, конечно, будет стыдно и вы уже купите и уйдёте. В таких случаях просто спокойно говорите, что по закону вы нечего не должны за некупленный товар и лучше выходите из магазина, можно ещё жалобную книгу потребовать. 4) Вернуть товар даже не распечатанный почти невероятно, заменить тоже (если ошиблись в номере тона, например).

Возможно только если вы сами будете кричать на весь отдел, привлекая внимание покупателей, и то вряд ли кто согласится на обмен.

Управляющую ругает начальство за возвраты. 5) Тестируйте парфюм на себе, если решились купить аромат впервые.

Мне очень нравился парфюм La Perla, его аромат на блоттере, я готова была вдыхать его бесконечно. Но когда нанесла этот аромат на себя меня полдня не отпускал приступ тошноты. На теле он совершенно по другому раскрылся, аромата почти не было, но тошнило.

Когда я поговорила с другими консультантами, оказалось, что у всех девчонок была такая же реакция, но на разные воды, это очень индивидуально.Так что нанесите на шею, одежду, волосы, походите один день и вы поймёте стоит ли делать покупку. Иногда бывает аллергия на компонент. 6) Акции обычно очень хитро составлены.

Крупным шрифтом «-50%», а малюсеньким «на четвёртую покупку». Ну это везде так. 7)Если продавец говорит настырно, что то средство, которое вы хотите преобрести не так эффективно как Вот Это, то значит просто за продажу Вот Этого продавцу пойдёт больший процент в з/п. Не смущайтесь, что за вами постоянно ходят по отделу охранники и продавцы, они вас не подозревают (воруют обычно одни и те же и их уже знают в лицо), просто штрафуют если покупатель один и рядом с ним нет продавца, но при этом есть свободный консультат.

Это обязанность в случае возникновения какого-то вопроса быть под рукой. Хотя не спорю-напрягает. В других магазинах (Иль де ботэ, Рив гош и т.д.) то же самое. Л’Этуаль не в чём не оригинальней, способы обмана везде одинаковы и продукция тоже в основном!

А обслуживание зависит от самого продавца — его человеческих качеств, воспитанности, деликатности.

Но такому вот чуткому продавцу, который отведёт покупателя от просроченного дорогущего крема к более качесвенному товару грозит выговор, штраф.

Если действительно внимательно относится к покупателям, то зарплата выйдет мизирная. Без наглости там не заработаешь, поняла это по себе!

Ушла и не жалею ни о том что ушла, ни о том что теперь многое знаю

))

Вопросы и ответы

Предусмотрено четыре вида скидочных продуктов в торговой сети, однако большинству покупателей интересна именно бриллиантовая карта Летуаль, а также, сколько скидка. Наименьшие привилегии дает дисконт красного цвета.

Оформление в разных цветах позволяет определять, какая скидка должна действовать при покупках. Красный документ выдают за приобретение небольшой покупки.

Бонус – снижение на десять процентов от стоимости приобретения. Синяя дает владельцу право на снижение изначальной цены на 15%. Серебряная – на 20%, золотая карта от Лэтуаль – на 25.

Как получить карту

Стать держателем накопительной карты от Лэтуаль просто. Нужно лишь приобрести продукцию на сумму от 399 руб. В этом случае при оплате будет выдан рубиновый носитель на право скидки 10%.

Бонусный счет скидочного пластика является накопительным.

Это значит, что на него заносится сумма по каждому чеку владельца.Поменять инструмент на аналог следующего уровня можно, если величина потраченных владельцу нужно потратить в магазинах Летуаль в общей сложности 3 тыс.

руб.Важно! Карточки одинаково действуют по всей сети России, включая онлайн-магазин компании.

Для получения скидки при оплате заказа через интернет следует заранее привязать номер дисконтного инструмента к личному кабинету после регистрации.

Как восстановить карту Летуаль при утере

Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением.

Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии. Чтобы восстановить золотую карту или любую другую, достаточно использовать документ, удостоверяющий личность и номер дисконтного документа.

Первоначально нужно обратиться в любой магазин сети к сотруднику. Ему нужно показать паспорт или другой документ, который его заменяет.

Все данные проверяются в базе, если все совпадает, клиенту выдают новый пластик такого же уровня.

Если пластик был подарком, можно зайти на официальный сайт «Лэтуаль», чтобы узнать номер горячей линии и прояснить ситуацию. Свои дисконты разрешается передавать третьим лицам, дарить их или брать на временное пользование. Однако зарегистрировать их можно, только используя паспорт.

В связи с этим, если утеряна карта другого лица, восстановить документ может быть проблематично. Это связано с невозможностью идентификации владельца. Один из вариантов восстановления – попросить человека, который подарил или одолжил карту, обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, и восстановить ее самостоятельно.

Если человек, который подарил пластик, проживает далеко, есть возможность переслать документ почтой.

Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети.

Восстановить дисконт требуется как можно быстрее, есть риск, что лицо, нашедшее карту, может переоформить ее на себя, тогда можно потерять все накопленные баллы.

Заказ подарков через интернет

Через сайт Лэтуаль – официальный сайт сети магазинов можно заказать необходимое количество подарков. Для этого заказчику потребуется указать свои данные из паспорта, а также город, адрес электронной почты, телефон и адрес доставки.

Помимо этого, необходимо будет указать количество карт – сертификатов Лэтуаль, их номинал, форму оплаты. Смотрите также:

Как использовать сертификат «Летуаль»

Если вы стали обладателем такого презента, Важно знать, как его можно использовать. Хотя купить Classic или eCARDS могут, как физ.лица, так и юридические, воспользоваться или могут только обычные граждане.

Воспользоваться Classic старого образца можно, приобретая косметику или парфюмерию только в обычных магазинах, пластиковые карты нового образца, можно использовать и в интернет-магазинах, оплатив им покупки размере денежных средств, которые указаны на его лицевой стороне или зачислены на баланс.

Для оплаты выбранной косметики на кассе, необходимо предъявить Classic, и ввести пин. Если стоимость совершенной покупки больше номинала, возможно доплатить разницу собственными денежными средствами. Если же цена товаров меньше — остаток сохраняется на балансе и его можно потратить позднее.

Именно поэтому очень важно сохранять, пока не потрачен весь ее номинал, так как дальнейшие покупки возможно совершать только при предъявлении сертификата и пин-кода.

Воспользоваться eCARDS возможно при заказах через сайт компании. Для этого в чтобы оплатить им покупки на сайте, необходимо выбрать способ оплаты eCARDS, в соответствующем поле ввести его номер и пин, если все прошло успешно размер сделанного заказа уменьшится на размер номинала. В случае, использования для оплаты продукции в стационарном магазине, его необходимо распечатать и предъявить на кассе, для подтверждения покупок, необходимо знать пин, он необходим для того чтобы активировать сертификат.

Номинал электронного можно потратить целиком или частично. Не использованная часть денежных средств, зачисленных на счет eCARDS не сгорает и может быть использована при следующих покупках, но для этого нужно сохранить сертификат и его пин.

Срок действия сертификата

По условиям карта не может быть просрочена, что является значительным преимуществом. При этом есть примеры, когда карту не принимали, если прошел год с момента ее покупки.

Чтобы избежать неприятных инцидентов, рекомендуется заранее уточнить точный срок годности продукта. При неограниченном по времени использовании, если карту не принимают как средство оплаты, клиент имеет право обратиться к администрации магазина либо в вышестоящие инстанции.

Номера карт Летуаль

Каждая карта Лэтуаль оснащена уникальным номером.

С помощью него можно, например, проверить накопления на счете, или восстановить утерянный пластик. Номер карточки поможет в проверке баланса.

Для просмотра сведений по счету:

  1. В специальном окошке введите номер, который указан на лицевой стороне пластика.
  2. Посетите официальный сайт компании.
  3. Нажмите на кнопку «проверить».

После ввода номера вам откроется вся информация по счету. Благодаря этому вы всегда сможете планировать следующие покупки и будете в курсе, когда можно повышать статус по карте.

Для восстановления клубной карты также потребуется знать ее номер.

Проделайте следующие шаги:

  1. Пройдите подтверждение личности, предоставив соответствующий документ.
  2. Обратитесь к кассиру с просьбой восстановить карточный продукт.
  3. Назовите продавцу номер потерянного пластика.

После этого кассир проверит информацию по базе данных. Если все подтвердится, старый пластик заблокируют, а взамен вы получите новый.

Сертификат Летуаль не имеющий номинала

Любой подобный документ имеет номинал, который указан в валюте страны.

Если он отсутствует, скорее всего, карта является не подарочной, а дающей снижение цены. Используя ее, можно снизить первоначальную цену на 1/10 – ¼. И пластиковая карта, и ЭПС, позволяют купить товары, прибыв самостоятельно в магазин, или воспользовавшись сайтом.