Купила некачественные духи что делать

Купила некачественные духи что делать

Срок возврата денег


Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней. Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина. Если же оплата была произведена в безналичном порядке, деньги поступят на тот же счет, с которого оплатили.

Можно ли вернуть в магазин духи

Заплатив, не забудьте получить чек.

3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него.

Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого.

Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка – повод для подозрений. Внимание Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин – вам явно продали некачественный товар. 4 Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина.
4 Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина.

В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий.

Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него. Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение.

Купила туал.воду в Летуаль. Консультанту сразу сказала, что нужен нежный аромат.

Предложила мне несколько, после чего я выбрала- у него был очень приятный аромат. Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Аромат не тот, который я слушала в магазине. На след. день приехала в магазин, они говорят тот же запах. Хотя отличия действительно большое.
Хотя отличия действительно большое.

Написала заявление. Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Возможно ли вернуть деньги? Может ли быть брак? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Возможно ли вернуть товар в магазин без чека?
  2. Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель?

Ответы юристов (3)

  1. Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб.

Можно ли сдать парфюмерию обратно в магазин

Lotus5 2874 393775 19 Апр 2019 14:59 Ищем кабинет для косметолога в Академическом и Юго-Западе Stasvd 0 46 18 Апр 2019 17:55 Где купить профессиональную косметику Larina67890 2 128 18 Апр 2019 17:30 Помощь ребятам из детских домов.

(1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 51 | 52 | 53 | 54 | 55) Мariшка 1356 156822 18 Апр 2019 11:21 примите, пожалуйста, участие в опросе для написания диплома.

Уточните, на какой адрес выслать (или привезти), и какие бумаги приложить (например, ту накладную, что была вложена в посылку, которую Вы получили, иное письмо с указанием номера заказа, из которого возврат). Для отправки почтой постарайтесь заполнить пустое пространство посылочной коробки пенопластом или т.п., чтобы не прыгал внутри посылки и защитить от ударов при возможном падении. Сообщите им о том, когда посылка Вами отправлена и её номер.

Далее — смотря какие условия предложат — замену товара одноименным,

Ненадлежащего качества

Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков. Это:

  1. наличие осадка и т.д.
  2. неработающая помпа;
  3. мятая упаковка;
  4. окончание срока годности парфюмерной воды;
  5. порванная пленка на коробке;
  6. повреждения флакона;

Покупатель вправе потребовать:

  1. уменьшения покупной цены;
  2. обменять на товар надлежащего качества;
  3. вернуть деньги;

При наличии убытков, возникших в результате использования некачественного товара, потребитель может запросить их возмещения.

Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Просьба о замене должна быть удовлетворена в течение 7 дней. Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца. Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.

Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества. На экспертизу отводится 20 дней. Исследование осуществляется за счет продавца.

Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.

От заявления до получения денег

В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения. Для оформления возврата покупатель должен иметь при себе:

  1. фискальный чек, свидетельствующий о проведении следки купли-продажи именно в этом магазине;
  2. товар в защитной пленке от производителя.
  3. документ, удостоверяющий личность;

Отсутствие квитанции – не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара.

Свидетельские показания, в соответствии с законом, – альтернатива фискальному чеку. В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней. Только подготовив все документы можно обращаться к представителям магазина или производителя для оформления жалобы. Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы.

Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы. Письменному изложению претензий должны предшествовать краткие, но понятные тезисы произошедшего. Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах.

Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина.

Определение и классификация .

информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара. Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин.

В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать 30-тидневного периода.

Можно ли вернуть духи?

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Порванная защитная пленка на коробке;
  2. Деформированная коробка;
  3. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  4. Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;
  5. Изображение на флаконе нечеткое;
  6. Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;

Товар является поддельным

Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата.

Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя.

Для этого нужно ввести его штрих-код.

Если информация о товаре будет найдена – парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет – это подделка.

Что необходимо для возврата

С вопросом «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» все предельно ясно.

И ответ на него: «Да, можно».

Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции?

Приняв решение вернуть некачественную продукцию, недовольный покупатель должен иметь при себе:

  1. духи в первоначальной упаковке, целостность которой должна быть полностью сохранена;
  2. паспорт заявителя.
  3. товарный чек, подтверждающий факт покупки именно в этом магазине розничной сети;

Как вернуть духи не соответсвующие запаху образца

  • Если вы требуете возврата денег, необходимо заполнить специальный бланк, который предоставляет магазин.
  • Обратиться с претензией в течение 14 дней, не считая день покупки.
  • Претензию можно составить и в свободной форме, указав основную причину возврата и свои контактные данные. Претензия составляется в двух экземплярах.
  • Взять паспорт.
  • Взять парфюмерное средство.

К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.). Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

В исковом заявлении указываются:

  • список приложений;
  • подпись с расшифровкой.
  • ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
  • число, месяц и год;
  • требование;
  • наименование документа;
  • суть дела;
  • нормативное обоснование позиции;
  • наименование суда и адрес;
  • претензионный порядок;
  • сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);

Когда можно требовать вернуть деньги

Парфюмерия входит в группу товаров, которые не подлежат обмену, если они отвечают всем требованиям качества. Вернуть или поменять можно будет только некондиционную вещь.Принимаются ко вниманию следующие признаки никого качества парфюмов:

  • Коробочка с духами оказалась поврежденной.
  • У духов истек срок годности.
  • Содержимое флакона отличается помутнением, есть осадки.
  • Отсутствует или повреждена защитная пленка.
  • Возможен дефект помпы с распылителем.
  • Другие дефекты.

С такой покупкой следует вернуться в магазин и потребовать возврата денег за нее или обмена на товар качественный.

Если продавец имеет сомнения в том, что повреждение, другие недостатки духи или парфюмированная вода, одеколон имели до продажи, он проводит экспертизу.

Услуги профессионального эксперта оплачивает проигравшая сторона.

Можно ли вернуть или обменять духи в Рив Гош

Возврат абсолютно любой купленной продукции обратно продавцу регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей». В данной статье будет рассказано о том, можно ли вернуть духи в магазин Рив Гош, какие условия для этого следует соблюсти, а также о том, как проходит сама процедура возврата или обмена.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

А консультант был обязан с этим разобраться, тем более, если ему дали четкое название со всеми параметрами.Конечно же, в обмене нам отказали. Праздник был испорчен.(http://irecommend.

ru/content/vsya-pravda-o-riv-gosh-skolko-voruyut-konsultanty-obman-dezinformatsiya-i-isporchennye-prazd).

Пример 2. Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)).