Куда подать жалобу на врача трвмпункта

Куда подать жалобу на врача трвмпункта

Как мне написать жалобу на зав отделения травмпункта?


Здравствуйте! Как мне написать жалобу на зав отделения травмпункта. Мой супруг пошёл на приём в травму, его принимал зав отделения, отправил его на больничный на на 5 дней, сказал, что у него ушиб, приписал перцовый пластырь и всё. Отпустил, даже не сделал снимок.

Когда пришли закрывать больничный, другой доктор был очень удивлен, почему не сделали снимок! Итог — два сломанных ребра и ещё месяц больничный.Ольга., Москва и МО13.11.2019 07:05Медицинское правоОтветЗдравствуйте, Ольга.

Жалоба подается в письменном виде в двух экземплярах, на вашем экземпляре в канцелярии учреждения ставится входящий номер и дата принятия жалобы. Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г.

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

. При подаче письменной жалобы гражданин в обязательном порядке должен указать: наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

В самом тексте жалобы необходимо описать суть нарушения прав, обстоятельства, при которых оно произошло, указать подробные сведения об организации, должностных лицах, со стороны которых допущено нарушение, указать свое требование.

Если есть возможность предоставить документальные свидетельства, необходимо в жалобе проставить ссылки на них, а еще лучше приложите их копии к жалобе.

Кроме того, в конце жалобы необходимо указать требование о привлечении к ответственности доктора.

Далее указываются приложения с описью прикладываемых копий документов, указав количество экземпляров. В завершении жалобы проставляется дата составления и подпись.

Всего доброго.Ольга Евгеньевна13.11.2019 08:46рейтинг: 9.5/10Темы: ЖалобаВы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.

У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

горячая телефонная линия: +7 (495) 797-35-89 (Только для жителей Москвы и Мск.

обл.) Задайте вопрос юристу, получите квалифицированный ответи бесплатную юридическую помощь в течение 1 минуты! Ваше имя: Регион: Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОДругой регионАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБлаговещенскБрянскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКемеровоКиевКировКостромаКраснодарКрасноярскКрымКурганКурскЛипецкМахачкалаМурманскНижний НовгородНовосибирскОмскОрелОренбургПензаПермьПетрозаводскПсковРостов-на-ДонуРязаньСамараСаранскСаратовСмоленскСтавропольТамбовТверьТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаХабаровскХанты-МансийскЧебоксарыЧелябинскЧитаЭнгельсЯкутскЯрославль Телефон: +7() например (495) 6895658 Ваш вопрос: В соответствии с положениями Пользовательского Соглашения и Политикой Конфиденциальности — мы гарантируем полную анонимность всех консультаций получить консультацию

Образец жалобы на травматолога

Главному врачу государственного (муниципального(частного) учреждения здравоохранения (наименование) (адрес) Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес) Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания (например: Иванов Иван Иванович, г.

Москва, ул. Жалобе свойственны свои собственные правила, которые требуется соблюдать. Какие именно, приведены в списке ниже:

  1. Жалоба составляется на листе формата А4.

Прыгать через голову» сразу же обычно нет никакой нужды.

  1. Если проблему не удается решить на местном уровне, следующей ступенью становятся центральные органы здравоохранения.
  2. Далее следуем по уровням: районный, областной, городской отделы здравоохранения, направляя жалобы непосредственно главе того или иного учреждения/инстанции.

Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:

  1. гражданская или гражданско-правовая ответственность;
  2. дисциплинарная ответственность;
  3. административная ответственность;
  4. уголовная ответственность.

В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2019 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

  • Принудительные работы.
  • Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.
  • Лишение свободы от 1 до 4 лет.

Если врач поставил неверный диагноз, то в соответствии со статьей 1064 ГК РФ, компенсацию в виде морального и материального вреда выплачивает больница.

Заключения

Услуги по обеспечению здоровья нашего населения являются одними из самых востребованных в стране.

Однако случается, что вместо желаемой помощи, мы получаем только вред или же сталкиваемся с хамством и грубым поведением по отношению к себе. Подобные случаи не стоит игнорировать. Следует обратиться с соответствующей жалобой в одну из инстанций, уполномоченную рассматривать такие документы. Будьте уверены, при выявлении нарушений виновник обязательно понесёт заслуженное наказание!
Будьте уверены, при выявлении нарушений виновник обязательно понесёт заслуженное наказание! Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Что можно выяснить по телефону?

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

  1. льготного предоставления лекарств;
  2. санаторно-курортного лечения;
  3. вакцинации.
  4. обеспечения медпрепаратами;
  5. жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  6. оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  7. связанным со здоровьем;

Жалоба на травмпункт

» » На чтение 3 мин.

№ 280419. 5 января 2011 в 21:38 Москва Здравствуйте! Куда жаловаться на действия/бездействия сотрудников травмпункта?

Тема: , Ответы юристов , Воронеж №183623. 5 января 2011 в 21:32 Здравствуйте, Алина.

Администрация мед.учреждения.

Ваше местное управление здравоохранением. Орган исполнительной власти субъекта РФ.

Министерство здравоохранения и социального развития или в Суд.

закон предоставляет Вам право обращаться в любой орган. Они обязаны будут передать жалобу по компетенции.

Вы лучше опишите проблему подробнее и можно будет сказать точно.

С уважением, С уважением,юрист,член Ассоциации юристов РоссииМосквичёв Дмитрий 5 января 2011 в 21:38 Спасибо, Дмитрий!

У меня ничего криминального слава Богу.

Просто пришлось обратиться в травмпункт.Ребенок ножку сломал. Обхамили так, что даже я (хамка со стажем=))) припухла (извините за бедность речи) И ведь грамотно хамят…именно и только в момент оказания помощи ребенку. Что бы родитель не смог адекватно ответить, боясь что его малышу навредят.

, Воронеж №183626. 5 января 2011 в 21:48 Здравствуйте, Алина.

В таком случае. Если в их словах содержались оскорбления выраженные в неприличной форме, то возможно привлечение конкретного обидчика к уголовной ответственности (ст.130 УК РФ). А если иное, то, к сожалению, ничего кроме простой жалобы в вышестоящий орган подать не получится. И то, если администрация сочтет это основанием для привличения их к дисциплинарной ответсвенности (например, выговор).

И то, если администрация сочтет это основанием для привличения их к дисциплинарной ответсвенности (например, выговор). Ведь никакого Закона они не нарушали.

За обыденное «хамство» в РФ не наказывают никак:-) Направьте жалобу по почте (в свободной форме) в Ваше местное управление (в каждом городе оно может называться по разному — посмотрите в интернете) Вы, во всяком случае ничего не потеряете:-) На рассмотрение у них — 30 дней без учета доставки. Удачи и с Наступившим Вас!:-) С уважением,юрист,член Ассоциации юристов РоссииМосквичёв Дмитрий , Воронеж №183627.

5 января 2011 в 21:50 А вот, кстати, если они, как Вы пишите, БЕЗДЕЙСТВОВАЛИ, когда Вы пришли с больным ребенком — это уже серьезно. Если подобное имело место — идите в прокуратуру и пишите на них жалобу там.

С уважением,юрист,член Ассоциации юристов РоссииМосквичёв Дмитрий , Москва +7 (916) 272-59-46 МТС Москва, +7 (926) 339-61-73 Мегафон мск http://www.gorshkova.web-box.ru/ №183746. 6 января 2011 в 22:07 Здравствуйте, Алина.

Вышестоящему должностному лицу (руководству). С уважением, http://www.gorshkova.web-box.ru/uslugi С уважением, Горшкова Л.В.,mob: 7 (916) 272-59-46, Post Views: 313

Буду жаловаться на травматологов

Что-то случилось у меня с рукой. Кисть. Толи я махнула ей как-то не удачно, толи дочку старшую не так подняла.

Короче момент травмы я не уловила. Вечером сильно заболело запястья.

Не двинуть, не повернуть. Любые манипуляции с кистью болезненны.

Все сидела, недоумевала. Мужу вечером пожаловалась.

Сказал давай до завтра посмотрим, Может к утру лучше станет. Не стало. В 5 утра зафиксировала запястье эл.

бинтом. Через час сняла. Стало еще хуже. Утром одевала девчонок в сад со слезами на глазах. Куртку пока надевала, аж вскрикивала(( Твердо решила — поеду сегодня в травмпункт.

Т.к муж на работе, попросила друзей отвезти меня.

Запястье не опухло, но косточка торчит сильнее чем обычно. Подозреваю вывих. К середине дня я видимо руку немного разработала и боль стала потише. К обеду друзья освободились, заехали со мной. Простояла минут 15 в регистратуру. Поборы начинаются с порога) Отдала 5 рублей за ксерокс) Потом еще полчаса ждала у кабинета травматолога.
Поборы начинаются с порога) Отдала 5 рублей за ксерокс) Потом еще полчаса ждала у кабинета травматолога.

В итоге такой диалог — — Что у вас? -Вот так и так — рассказываю — Падали, ударялись? -Нет. -Ну и зачем вы тогда ко мне пришли???

Я — костолом, могу сломать, порезать , зарезать.

Суставами я не занимаюсь! Я в афиге! Куда с регистратуры направили, туда и пришла.

Потом дядька смягчился, перенаправил меня к ортопеду. Ортопеда в кабинете конечно не было.

Постояли минут 10, я психанула и решила уйти.

Тем более у мелкой еще начала подниматься температура и мне надо было к педиатру. Но тут он пришел. Рассказала ему свою ситуацию. Он мне пальчиком потыкал в руку, спросил где болит. Далее диалог — -Детей сама няньчиешь? — Ну да. я и муж. (недоумеваю) -Теперь пускай муж нянчит, а ты отдыхай! -?????? — как правило, у женщин, которые много носят детей на руках воспаляются эти суставы.

-?????? — как правило, у женщин, которые много носят детей на руках воспаляются эти суставы. Не нагружай себя, отдохни, поделай водочный компрессик. Занавес. Блин, эта сволочь мне даже руку не покрутила.

Пальцем потыкал и все. Компрессик.

Рука болит жопа как! Я прекрасно чувствую что это травма, а не просто воспаление суставов. Вот и что мне теперь делать? Столько времени потеряла.

Последствия для врача

Жалоба на врача в Минздрав приводит к дисциплинарному взысканию.

Это может быть:

  1. понижение в должности;
  2. перевод в другое учреждение или отделение.
  3. лишение премии;
  4. выговор;

Подобные последствия для доктора связаны с нарушение врачебной этики. Они могут быть применены неоднократно к одному и тому же лицу. При наличии определенного количества выговоров врач может быть уволен, однако подобная мера применяется крайне редко.К сведениюОтдельным вопросом стоят судебные жалобы на доктора.

По ним Минздрав не может принять решение, так как вердикт может вынести только суд. В таком случае врачу грозит штраф, лишение свободы, лишение права заниматься медицинской деятельностью на срок до 2 лет или принудительные общественные работы. Подобные меры наказания оговорены в .

Куда написать жалобу на врача поликлиники

Главное, что должна знать пострадавшая сторона – куда пожаловаться на врача, допустившего оплошность.

В данном случае у человека есть немало вариантов, из которых нужно выбрать один или несколько в зависимости от проблемы:

  • Второй вариант – главврач. Эта должность выше зав. отделением, так как он руководит всей больницей. В данном случае этот человек занимается решением проблем, связанных с административно-хозяйственной деятельностью, но может принять меры по жалобе, направленной на любого сотрудника без деления на подразделы и отделения. Кроме этого, он отвечает на всю поступающую корреспонденцию, включая жалобы и обращения пациентов. К главному врачу можно обращаться с претензией к любому работнику учреждения. Эту ступень допускается миновать и обращаться сразу в надзорный орган.
  • Четвёртый вариант – обратиться в Минздрав. Это главный орган над всеми медицинскими учреждениями.
  • Первый вариант – заведующий отделением больницы, в которой работает провинившийся сотрудник. Как правило, главы отделений есть в обычных больницах, поскольку в поликлиниках попросту нет такого деления. Итак, зав. отделением можно жаловаться на хамство со стороны доктора, медсестры, санитаров, то есть на персонал. Также он вправе рассматривать дела о вымогательстве, халатности на осмотре или в процессе проведения процедур, а также если персонал игнорирует жалобы пациентов. При этом жаловаться нужно начальнику медработника, а не того отделения, где лежит пациент (если по каким-то причинам конфликт произошёл с сотрудником другого отделения).

  • Третий вариант – департамент здравоохранения. Такие организации расположены во всех субъектах РФ. Получить адрес каждого можно запросто – они есть в интернете, достаточно только ввести название своего округа. Хотя подобная информация должна быть в свободном доступе в медицинском учреждении.

Может случиться так, что ни один официальный надзорный орган не сделает ничего, чтобы решить проблему.

В таком случае пострадавшее лицо может выбрать другие места, куда писать жалобу на врача:

  • Фонды медстрахования (территориальный или/и региональный). Сюда можно писать обращение, если не устраивает бесплатное обслуживание, полученное по страховке.
  • Городское, областное или федеральное бюро МСЭ. Сюда обращаются по вопросам снятия инвалидности, если не устраивают результаты медико-социальной экспертизы.

  • Прокуратура. Сюда можно пожаловаться не только на врачебную халатность, но и на бездействие органов, которые должны её устранять.
  • Полиция. Сюда можно обращаться, если врач совершил действие, которое можно назвать преступлением.
  • Гражданский суд. В данном случае решаются проблемы, связанные с компенсацией вреда, полученного по вине врача.

Как видите, вариантов, куда обратиться, масса, и все они подразумевают определённую особенность проблемы, с которой обращается человек.

Потому так важно правильно определить инстанцию, куда и будете подавать жалобу.

Хотя для того, чтобы ускорить решение по тому или другому вопросу, чаще всего жалобу отправляют в несколько инстанций.

Рассмотрим каждый вариант подробнее.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Источник: , Анастасия Осипова В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.

На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Права пациентов Источник: , пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина Пациенты медицинских учреждений имеют право: — на выбор врача и медицинской организации; — надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике; — возможность консультироваться со специалистами; — облегчение боли доступными методами и лекарствами; — получение медицинской информации; — получение питания в стационаре; — защиту врачебной тайны; — отказ от медицинской помощи; — возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи; — допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.
Права пациентов Источник: , пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина Пациенты медицинских учреждений имеют право: — на выбор врача и медицинской организации; — надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике; — возможность консультироваться со специалистами; — облегчение боли доступными методами и лекарствами; — получение медицинской информации; — получение питания в стационаре; — защиту врачебной тайны; — отказ от медицинской помощи; — возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи; — допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Обращение к руководству учреждения Источник: Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения. Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах.

Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Жалоба в Минздрав РФ Источник: Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ.

На официальном сайте ведомства есть для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы.

Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом. Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения. Сбор общественных мнений на портале «Добродел» Источник: , Александр Манзюк Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через .

Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы. Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона.

Так, в октябре 2019 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях. «Горячая линия» Росздравнадзора Источник: , Александр Кожохин Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03.

Также на ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор Источник: , Алла Федина Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Обращение в полицию, прокуратуру, суд Источник: , Николай Корешков Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях: — причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности), — вымогательстве, угрозах, — оскорблении чести и достоинства человека.

В каких случаях стоит пожаловаться на врача?

  1. Если специалист назначает лечение без каких-либо оснований и показаний, не учитывая результаты обследований.
  2. Если специалист не выдал больничный лист пациенту с плохим самочувствием.
  3. Если специалист отказался от врачебной помощи пациенту или не пришел на вызов.
  4. Если врач не выписывает рецепт пациенту.
  5. Если лечение, назначенное специалистом, вызвало серьезные осложнения или усугубило течение заболевания (необходимо, чтобы были доказательства).
  6. Если специалист отказывается проводить и контролировать лечение при наличии подтвержденных показаний.
  7. Если врач отказался оформлять документы на инвалидность пациента.
  8. Если врач просит взятку, пытается рекламировать или продавать препараты определенных фирм, занимается спекуляцией медикаментов;
  9. Если врач проявляет грубость при общении с пациентом, отказывается помочь в решении той или иной проблемы конкретного клинического случая.
  10. Если врач поставил недостоверный диагноз.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет.

Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении. Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта.

Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

В страховую компанию Пациенту рекомендуется обратиться в страховую компанию в том случае, если:

  1. С него требуют оплату за бесплатные услуги;
  2. Он уже внёс оплату за услуги, являющиеся бесплатными;
  3. Он не может зарегистрироваться в поликлинике или поменять лечащего врача.

Здесь же стоит отметить, что Федеральным фондом обязательного медицинского страхования был подготовлен и реализован проект «Контакт-центр в сфере ОМС».

Важно Кое как делаем снимки (мед сестры кричат на маму и просят успокоятся), вывих — нужно вправлять.

ВПРАВЛЯЮТ НА ЖИВУЮ ПОРЯДКА 20 МИНУТ.

Дикая боль. Делаем еще снимок. Прошу дать мне снимки, не отдают. Направляют в травмпункт и говорят купить специальную повязку.

Рука болит и ноет.На следующий день едим в травмпункт при поликлинике №9.

Внимание Делаем снимки. Врач говорит, что был вывих и отрыв большого бугорка.

Уговаривает загипсовать руку и тело.

Направляет поликлинику (№36) к НЕВРОПАТОЛОГУ (вместо нейрохирурга, как позже выясняется).