Куда написать жалобу на отсутствие вывески магазине

Куда написать жалобу на отсутствие вывески магазине

За незаконные вывески взялись чужими руками


Если ответа чиновника в течение 30 дней не последовало, вы имеете право обратиться с жалобой на него (на отсутствие ответа): к вышестоящему должностному лицу, в прокуратуру или обжаловать бездействие чиновника в судебном порядке. Ни в одном дворе жители не застрахованы от появления бесхозного автомобиля, который будет стоять месяцами, годами.

Его постепенно растаскивают по частям, и вот это уже не просто бесхозный автомобиль, а настоящий автохлам. Или, например, кто-то припарковал машину на тротуаре, и она мешает пешеходам. И в том, и в другом случае надо пожаловаться куда надо, и этот машину уберут, однако надо еще знать, куда жаловаться.
И в том, и в другом случае надо пожаловаться куда надо, и этот машину уберут, однако надо еще знать, куда жаловаться. Инструкция 1 Вы заметили припаркованную машину во дворе, она стоит у обочины либо мешает проезду других машин.

С внешним видом у нее все в порядке, то есть видно, что машина не брошена, однако хозяин давненько не появлялся.

Другие вышестоящие инстанции

Помимо Роспотребнадзора существует еще один орган государственной власти, который осуществляет функцию контроля за соблюдением условий, касающихся качества товаров и предоставляемых услуг. Этот орган носит название торговая инспекция и имеет свои управления во всех регионах страны. Торговая инспекция также занимается вопросами рассмотрения жалоб и претензий на сотрудников магазинов, которые совершили какие-либо проступки и правонарушения в отношении покупателей.

Для того чтобы обратиться в этот орган вам достаточно собрать все документы, подтверждающие факт неправомерного поведения. К ним относится:

  1. фотографии некачественного товара или нарушений;
  2. результаты экспертизы, если имеются.
  3. чеки и другие документы, подтверждающие покупку товара;

Также предоставьте свою копию паспорта и напишите заявление. Образец заявления можно найти на официальном сайте торговой инспекции.

Торговая инспекция непременно проверит магазин по всем пунктам, которые вы указали в обращении.

Торговля без ЕГАИС

Система госконтроля за производством и торговлей спиртными напитками (ЕГАИС) создана для того, чтобы отслеживать закупки партий алкоголя у легальных производителей.

Использовать эту систему обязаны все продавцы подобной продукции.

Для этого нужно пройти регистрацию на сайте Росалкогольрегулирования и получить электронную подпись. После регистрации заявитель получает личный номер, на который и будут оформляться накладные при закупке алкоголя. Для торговли пивом достаточно подтверждать с помощью ЕГАИС легальность закупок оптовых партий товара, а для более крепких напитков придётся отчитываться за каждую проданную бутылку.
Для торговли пивом достаточно подтверждать с помощью ЕГАИС легальность закупок оптовых партий товара, а для более крепких напитков придётся отчитываться за каждую проданную бутылку.

Нарушение этих требований, как и торговля без кассового аппарата, будет караться штрафом по статье КоАП РФ №14.5:

  1. От 3/4 до всей суммы продаж для организаций (но не менее 30 000 рублей).
  2. От 1/4 до половины суммы продаж для ИП и руководителей организаций (но не менее 10 000 рублей).

Таким образом, торговля без ЕГАИС считается достаточно серьёзным нарушением законодательства.

Как демонтировать неоновую вывеску магазина напротив?Как запретить работу магазина ночью?

Здравствуйте!Напротив моего дома в г.Геленджике через дорогу(примерно12-15)метров открыли продуктовый магазин на первом этаже частного дома ,торгующий табачной и алкогольной продукцией ,режим работы 24 часа.Вывеска неоновая.светит в спальню ,во все окна,слепит глаза.обратидась с жалобой в роспотребнадзор,они мою жалобу перенаправили в Администрацию г Геленджика.Получила ответ,что согласно правил благоустройства города-Курорта Геленджика вывеска должна быть с внутренней подсветкой (п.8.5.2.5.) и рекомендовали магазину понизить яркость световой вывески.Как юридически правильно заставить магазин демонтировать неоновую рекламу.какие нормативы,кто принимает решение о демонтаже.везде отписки. спасибо.Неоновая реклама-это часть вопроса.Но очень важная.В целом речь идет о запрещении работы магазина в режиме 24 часа,как нарушающая мои права ,гарантированные Конституцией.Все вместе не получается ,переписка с властью,поэтому по очереди .

15 Мая 2019, 11:03, вопрос №1995554 Татьяна, г. Геленджик

    ,

1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 7,1 Рейтинг Правовед.ru 6951 ответ 2909 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,1рейтинг

Уважаемая Татьяна!

Доброго! 8 протоколов по делам об АП все-таки о многом говорит.

С учетом этого на основании ст.ст.10,304,1064,1065 ГК РФ Вы можете направить субъекту предпринимательской деятельности мотивированную претензию, где четко указать срок исполнения Ваших законных требований.Игнорирование — иск в суд. Но здесь надо понимать, что запретить в полном объеме торговать ночью продуктами вряд ли получиться. Если будут факты ночной продажи того же алкоголя — куда ни шло.

Нет, даже не стоит об этом и зарекаться.Хотя… если будут коллективные жалобы и взаимодействие с депутатским корпусом, в принципе, можно и достучаться, чтобы изменили график работы.Естественно, к суду как специалистов следует привлечь Роспотребнадзор для дачи заключения по делу. 15 Мая 2019, 11:11 1 0 получен гонорар 45% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 24953 ответа 9300 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Здравствуйте.На мой взгляд Вам есть смысл обратиться к магазину с претензией, в которой указать на причинение Вам вывеской неудобств, влекущих невозможность надлежащего отдыха по месту Вашего проживания. Хорошо бы, если бы данную претензию подписали и другие собственники квартир, которым вероятно также данная вывеска мешает.А в случае, если магазин не ответит — обращаться в суд с требованием, мотивированным ст.

304 ГК РФСтатья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владенияСобственник может устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения. При этом я бы рекомендовал зафиксировать степень освещения Вашего окна для того, чтобы в случае назначения судом соответствующей экспертизы ответчик не убавил силу освещения в целях получения интересующего его результата.Полагаю, что есть смысл сразу привлечь Роспотребнадзор в качестве третьего лица, а в ходе судебного заседания в силу того, что для выяснения степени светового воздействия потребуются специальные познания в данном вопросе — ходатайствовать о назначении соответствующей экспертизы.

При этом я бы рекомендовал зафиксировать степень освещения Вашего окна для того, чтобы в случае назначения судом соответствующей экспертизы ответчик не убавил силу освещения в целях получения интересующего его результата.Полагаю, что есть смысл сразу привлечь Роспотребнадзор в качестве третьего лица, а в ходе судебного заседания в силу того, что для выяснения степени светового воздействия потребуются специальные познания в данном вопросе — ходатайствовать о назначении соответствующей экспертизы. 15 Мая 2019, 11:12 0 0 5241 ответ 2001 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Белгород Бесплатная оценка вашей ситуации Советую подать жалобу в УФАС по Краснодарскому краю.

Вы можете подать онлайн-обращение по следующей ссылке:Так как размещение световой рекламы должно соответствовать СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий: СП 52.13330.2011 Естественное и искусственное освещение.

Актуализированная редакция СНиП 23-05-95* 15 Мая 2019, 11:19 1 0 получен гонорар 30% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 3876 ответов 2719 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день.

Изучив ответы администрации и роспотребнадзора, я думаю, что Вам стоит попробовать обратиться в Роспотребнадзор с заявлением именно проверке и устранения нарушений Ваших прав не просто работой магазина, а размещением и работой именно вывески.

В данном случае, на мой взгляд имеет смысл попробовать сослаться на нарушение СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданийльных комнат объектов социального обеспечения световыми приборами наружного освещения не должны превышать следующих значений средней вертикальной освещенности:3.3.4.

Уровни суммарной засветки окон жилых зданий, палат лечебных учреждений, палат и спальных комнат объектов социального обеспечения световыми приборами наружного освещения не должны превышать следующих значений средней вертикальной освещенности:- 7 лк — при норме средней яркости проезжей части 0,4 кд/м;- 10 лк — при норме средней яркости проезжей части 0,6-1,0 кд/м;- 20 лк — при норме средней яркости проезжей части 1,2-1,6 кд/м. 3.3.5. Уровни суммарной засветки окон жилых зданий, палат лечебных учреждений, палат и спальных комнат объектов социального обеспечения от архитектурного, рекламного освещения, а также установок освещения строительных площадок не должны превышать более чем на 10% величин, указанных в п.3.3.4.3.3.6. Размещение динамичных видеорекламных световых установок допускается при отсутствии прямой видимости их воздействия в точке, расположенной на расстоянии 1 м от геометрического центра светопроема 3.3.7 следующего содержания: «3.3.7.

Угловой размер рекламного видеоэкрана, видимого из точки, расположенной на расстоянии 1 м от геометрического центра окон жилых зданий, палат лечебных учреждений, палат и спальных комнат объектов социального обеспечения, не должен превышать 2°.

В дневное время яркость рекламных видеоэкранов не ограничивается. В темное время суток максимально допустимая яркость рекламных видеоэкранов не должна превышать 3000 кд/мДумаю, что в этом случае шансы на принятие мер со стороны Роспотребнадзора появятся. Если и здесь не пройдет, то обращаться в суд, доказывая нарушение данного СанПиН самостоятельно.

Проблема будет в этом случае провести соответствующую экспертизу.

Т.е. не нужно бороться против всех нарушений в магазине. Акцентируйте внимание именно на нарушении требований закона при размещении и работе именно вывески. В любом случае Роспотребнадзор по указанному обращению должен провести соответствующие замеры.

С уважением Евгений Беляев 15 Мая 2019, 11:34 1 0 получен гонорар 25% 9,7 Рейтинг Правовед.ru 11562 ответа 5549 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,7рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте.Немного дополню коллег.Согласен с тем что вопрос должен решать роспотребнадзор в 1 очередь и дополнительно антимонопольная служба с точки зрения нарушения рекламы.Но тут есть 2 момента1 — роспотребнадзор уже провел проверку, протоколы есть.

Вам смысл их затрпбовать есть только если вы пойдете в суд. И запрашивать их придется тоже через суд.Но раз роспотреб выявил нарушения они были обязаны выдать предписание об исправлении ситуации и контролировать его по фз 294.Если они предписание не выдали это их нарушение уже.Тут применимФедерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ ИСанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий2 момент это именно установка рекламной конструкции — его контролирует не фас а местные власти, и тут они были обязаны дать ответ законно ли установлена рекламная конструкция или нет.

И запрашивать их придется тоже через суд.Но раз роспотреб выявил нарушения они были обязаны выдать предписание об исправлении ситуации и контролировать его по фз 294.Если они предписание не выдали это их нарушение уже.Тут применимФедерального закона

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

от 30.03.1999 N 52-ФЗ ИСанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий2 момент это именно установка рекламной конструкции — его контролирует не фас а местные власти, и тут они были обязаны дать ответ законно ли установлена рекламная конструкция или нет. На такой ответ местной администрации можно подать жалобу с прокуратуру. 15 Мая 2019, 11:42 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 26 Января 2019, 14:45, вопрос №1885445 22 Августа 2019, 08:28, вопрос №2085145 26 Августа 2016, 20:10, вопрос №1358227 01 Июня 2019, 11:10, вопрос №2012967 17 Ноября 2017, 09:53, вопрос №1815389 Смотрите также

Права покупателя в магазине

Согласно данным исследования , проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту. В России статистика еще более удручающая: по сообщению , только каждый десятый россиянин (11%) заявил, что хорошо знает, в чем заключаются его права как потребителя. В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России:

  • Должен ли я сдавать сумку/рюкзак при входе в супермаркет? Сдача личных вещей в камеру хранения магазина – ваше право, а не обязанность. Когда вы сдаете сумку при входе в супермаркет, вы тем самым заключаете с магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей. Если охранник или продавец требует сдать личные вещи — он нарушают принцип свободы заключения договора, заключенный в .
  • Кто виноват, если я отравился продуктами из магазина? гарантирует каждому покупателю право на приобретение товаров, безопасных для жизни и здоровья. Если вы приобрели испорченный продукт, вы имеете право отнести его обратно в магазин (). Стоит иметь в виду, что вам обязаны вернуть деньги, даже если вы не сохранили чек (). В этом случае доказательством покупки могут служить свидетельские показания или записи с камер видеонаблюдения.
  • Имеет ли право продавец отказать в продаже товара, если у него нет сдачи? В сказано: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Таким образом, отсутствие сдачи не может стать причиной для отказа в продаже товара.
  • Может ли охранник досматривать мою сумку на выходе из магазина? Согласно положениям , личный досмотр и досмотр вещей может осуществляться только должностными лицами органов внутренних дел (полиции). При этом личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Что же касается полномочий охранников, то они имеют право только задержать правонарушителя и передать его сотрудникам правоохранительных органов.
  • Мне нагрубил сотрудник магазина. Нарушил ли он мои права? Да, грубость персонала будет считаться нарушением прав покупателя. Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, мы рекомендуем оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина — она послужит основанием для привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.
  • Должен ли я платить, если случайно разбил или испортил товар в магазине? В соответствии со , до момента передачи товара покупателю риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник – то есть, продавец. Покупатель обязан оплатить испорченный товар только в том случае, если магазин сможет в судебном порядке доказать, что ущерб был нанесен умышленно.

Роспотребнадзор

уполномочен контролировать соблюдение закона в сфере торговли.

Обратиться в эту организацию можно:

  1. На сайте через форму «Приём обращений».
  2. По электронной почте личном приёме. График приёма специалистов Роскомнадзора опубликован на его официальном сайте.
  3. По телефону 8 (495) 785 37 41.
  4. Написав письмо по адресу 127994, Москва, Вадковский переулок 18, строения 5 и 7.

Вместе с заявлением нужно подавать и документы, доказывающие нарушение закона работниками магазина.

Законодательная база

Взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются такими законодательными актами:

  • ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992г. N 2202-1-ФЗ.
  • Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 09.02.2009г. N 8-ФЗ (ред. от 9.03.2016).
  • Гражданский Кодекс РФ №14-ФЗ от 26.01.1996г. №14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

Жалоба на магазин

Если вам довелось столкнуться с какими-либо нарушением в магазине, но вы в пребываете растерянности и не имеете представления, что делать, чтобы доказать свою потребительскую правоту, вам следует запомнить простейший алгоритм действий. К примеру, вы выявили непрофессионализм обслуживающего персонала, вам продали или на полках магазина лежит некачественный товар, вам нахамили, обсчитали или что-либо еще.

Запомните, существует ряд инстанций, по первому заявлению готовые отстаивать права потребителей. Без жалобы покупателя многие из них инициировать проверку не имеют права.

Итак, у вас случился инцидент в торговой точке, и вы оказались потерпевшим например, вам подан некачественный товар и отказываются возвращать деньги.

Если вам отвечают, что книги в отделе нет, она на переоформлении или что-то еще, администрация магазина нарушает закон, а вы имеете полное право пригрозить им обращением в Роспотребнадзор. Как направить жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор. Заявление в . Куда пожаловаться на поликлинику и как правильно написать жалобу.

Куда подать жалобу на яркую вывеску за окном?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться по поводу яркой световой вывески напротив окна?

Вывеска расположена на здании Морского Технического Колледжа напротив дома 04 Февраля 2017, 18:15, вопрос №1526081 Алесей, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 7452 ответа 3813 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Чертково Бесплатная оценка вашей ситуации добрый день — пробуйте обратиться — 1. Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Городской центр размещения рекламы» Адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 37, лит.

В, БЦ «Сенатор», 5 этажФИО руководителя: Путинцев Григорий Юрьевич Контакты: т/ф. 333-43-30Сайт: упорядочение рекламно-информационной деятельности, в том числе осуществление контроля за выполнением установленного порядка размещения объектов наружной рекламы лицами, размещающими объекты наружной рекламы на основании договоров с Предприятием, а также осуществление демонтажа объектов наружной рекламы, размещенных с нарушением установленного порядка; 04 Февраля 2017, 18:25 1 0 310 ответов 116 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рязань Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Обратитесь в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением.

Дальше они проведут проверку и примут решение или удовлетворить Вашу просьбу или нет.

04 Февраля 2017, 18:27 1 0 1904 ответа 533 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Орлов Алексей Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 533отзыва
  2. 1904ответа

Здравствуйте Алексей! Уверен что данное заявление лучше подать в административную комиссию администрации Вашего района, так как за соблюдением Правил благоустройства отвечают они!

В дальнейшем от административной комиссии посупит запрос в органы САн. ПИНА, точнее какое- то подразделение данного орана, после чего те проведут замер, и если яркость света превышает предельную норму владельца привлекут к административной ответственности и обяжут устранить данное нарушение путем уменьшения яркости или полного демонтажа.

04 Февраля 2017, 18:38 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 11 Октября 2017, 05:08, вопрос №1776545 27 Сентября 2017, 10:04, вопрос №1763090 27 Августа 2017, 19:43, вопрос №1735709 08 Мая 2016, 17:09, вопрос №1245230 19 Апреля 2019, 12:38, вопрос №1972108 Смотрите также

Куда жаловаться

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий:

  • Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.
  • Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
  • Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
  • В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
  • Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом “О защите прав потребителей”).
  • В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.

Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор Во втором случае алгоритм действий такой:

  • По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
  • На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
  • Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
  • Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.
  • Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.

Жалоба

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь покупателем магазина (интернет-магазина) (укажите магазин, его адрес).

Мною 29.08.2018 с магазином был заключен договор купли-продажи № ___ (укажите реквизиты договора, если помните, и если он заключался с вами в письменной форме) в тот же день я в полном объеме оплатил покупную стоимость товара в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне был выдан товарный чек (если он у вас сохранился, не забудьте его приложить к своей жалобе). В соответствии с указанным договором, а также положениями Закона РФ “О защите прав потребителей” магазин за обусловленную договором плату был обязан передать мне товар (укажите его качественные и количественные характеристики) который соответствует всем требованиям санитарных и технических регламентов и Правилам торговли отдельными видами товаров. Я единовременно и в полном объеме оплатил покупную стоимость товара, указанную в договоре.

При этом 09.09.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) магазин или сотрудник магазина (продавец, кассир, уборщица, охранник) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), чем спровоцировали меня написать:

  1. жалобу на интернет-магазин не выдает онлайн чеки;
  2. со стороны продавцов магазина навязывание дополнительных услуг и сервисов к продаваемому товару (обслуживание бытовой техники и электроники за пределами гарантийного срока, подгонка одежды по фигуре, изменение габаритов мебели и т.д.), предложения внести дополнительную плату за это;
  3. жалобу на шум от магазина (очень частая ситуация, когда магазин расположен на первом этаже многоквартирного жилого дома);
  4. жалобу на продажа магазином алкогольной продукции после установленного законом субъекта времени (ночью);
  5. жалобу на нарушение магазином условий договора купли-продажи;
  6. жалобу на охранника магазина, который нарушил мое право, устроив неправомерный обыск моих личных вещей;
  7. жалобу на цены в магазине (например, на ценнике товара указана одна цена “по акции”, а на кассе вам пробивают товар по совершенно другой цене – дороже, не предупреждая о том, что “акция” закончилась, а обнаруживаете вы это, только взглянув в чек);
  8. жалобу на обман потребителя;
  9. жалобу на кондиционер в магазине (бывает так, что отделы магазина, где расположены витрины с замороженными продуктами или открытые холодильные витрины с молочными продуктами, сырами и колбасами, при нахождении там покупателя доставляют серьезные неудобства из-за плохо отрегулированной и настроенной температуры холодильников; другая проблема – плохо работающий или чересчур охлаждающий кондиционер в магазине, а также шум от внешнего блока кондиционера, который мешает жителям дома, в котором расположен магазин);
  10. жалобу на систематическое появление на полках магазина некачественных, просроченных товаров (без информации о составе, производителе, опасные для здоровья и т.д.);
  11. абсолютно любое иное нарушение ваших прав, допущенное магазином.
  12. жалобу на работу магазина (невыполнение персоналом своих обязанностей, например, кассир не выдал вам товарный чек, не вымытые витрины);
  13. жалобу на гул магазина (если магазин располагается на первом этаже жилого дома или в непосредственной близости от жилых построек, то его коммуникации нередко издают гул, например, работа трансформаторной подстанции очень слышна в ночное время и может доставлять неудобства проживающим рядом людям);
  14. жалобу на ночной вывоз мусора (грузовая машина, забирающая отходы магазина в жилом массиве в ночное время, в силу своей конструкции и совершаемых действий не может делать это тихо, поэтому мешает спать жителям всех домов в округе – это тоже повод для написания жалобы);
  15. жалобу в прокуратуру на незаконную постройку магазина;
  16. жалобу на то, что шумит компрессор в магазине МКД (схожая с предыдущим случаем ситуация, когда шум создается не коммуникациями, а приборами магазина – компрессор кондиционера обычно очень сильно шумит, что становится особенно слышимым в ночное время).

чем нарушили условия договора купли-продажи, закрепленные статьями 454-505 Гражданского кодекса РФ, а также положения Закона РФ “О защите прав потребителей”. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники магазина не реагируют. В связи с вышеизложенным и на основании главы 30 Гражданского кодекса и Закона “О защите прав потребителей” Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать магазин устранить допущенные нарушения законодательства о защите прав потребителей и выполнить обязательства по договору силами и средствами магазина;
  • обязать магазин выполнять условия договора;
  • обязать магазин выполнять положения Закона “О защите прав потребителей”;
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • обязать магазин заменить товар ненадлежащего качества.
  • вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства магазина;
  • организовать проверку деятельности магазина по адресу ________(укажите адрес магазина, где возникла проблема) и признать действия магазина незаконными;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.