Кто отвечает в самаре за жкх

Кто отвечает в самаре за жкх

В дома пришло «Благополучие»


Коммерсантъ (Самара) от 12.12.2019 Находящееся под угрозой банкротства ООО «ЖКС», одна из крупнейших самарских управляющих компаний, передала часть многоквартирных домов сторонним организациям. Две из них — ООО «Благополучие» и ООО «Веста» — созданы в этом году.

Еще одна УК — ООО «ЖКС Восток» — зарегистрирована в прошлом году.

Деятельность ЖКС давно критикуют жильцы и эксперты. В этом году УК возглавила список худших управляющих организаций.

Комитет губернской думы по местному самоуправлению планирует обсудить переход домов к новым игрокам рынка управления жильем.

Депутаты не исключают, что компании аффилированы с московским собственником ЖКС и от произошедших изменений ситуация в городском ЖКХ не ­улучшится. Часть домов ООО «Жилищная коммунальная система» (ЖКС) перешли под контроль новых управляющих компаний — ООО «Благополучие», ООО «Веста» и ООО «ЖКС Восток».

Об этом стало известно после того, как депутат Самарской губернской думы Михаил Матвеев сообщил о планах комитета по местному самоуправлению обсудить переход домов под управление новых компаний на рынке городского ЖКХ.

ЖКС — одна из крупнейших и самая критикуемая управляющая компания города. В текущем году Государственная жилищная инспекция по Самарской области назвала УК лидером по количеству штрафов и предписаний. В 2017 году собственником организации стало московское АО «ДомКом Инвест». Общество также выкупило несколько других крупных управляющих организаций Самары: ООО «Куйбышевский ПЖРТ», ООО «УО „Коммунальник“» и ООО «УЖКК».
Общество также выкупило несколько других крупных управляющих организаций Самары: ООО «Куйбышевский ПЖРТ», ООО «УО „Коммунальник“» и ООО «УЖКК».

Помимо Самары московская компания вышла на рынок управления домами Москвы, Санкт-Петербурга, Кирова, Нижнего Новгорода, Пензы и т.д.

• АО «ДомКом Инвест» зарегистрировано в Москве в 2016 году. Владелец компании — АО «Арктика сити», которое принадлежит ООО «Региональная энергетическая управляющая компания» Александра Костюкова.

Также он — генеральный директор «ДомКом Инвеста».

На сайте организации говорится, что она ведущая российская инвестиционная компания в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

«ДомКом Инвест» располагает проектами в 10 субъектах РФ, свыше 50 млн кв.

м жилищного фонда и гордится более 3 млн довольных жителей. Офис компании расположен в деловом центре «Москва-сити». В 2019 году выручка общества составила 492 млн руб., прибыль — 119 млн руб.

Посетившая пару лет назад Самару советник генерального директора «ДомКома» Татьяна Вепрецкая обещала региональному ЖКХ миллиардные инвестиции. Однако после смены владельцев жалобы на работу ЖКС и других подконтрольных московской структуре УК не прекратились.

Ресурсоснабжающие организации и общественники обращались в правоохранительные органы. • ООО «ЖКС» зарегистрировано в Самаре в 2012 году.

Владельцем организации является АО «ДомКом Инвест».

Генеральным директором выступает Сергей Воробьев. Выручка ЖКС в 2019 году превысила 2,6 млрд руб., убыток составил 21 млн руб.

До этого ежегодная выручка общества не превышала 1,1 млрд руб.

Под управлением УК находилось 1297 многоквартирных домов. Часть их перешла от ЗАО «ПТС–Сервис», близкого к холдингу «Волгопромгаз» и обанкротившегося из-за долгов перед ресурсоснабжающими организациями (РСО).

Арбитражный суд ­Самарской области рассматривает требование ООО УК «21 Век» признать ЖКС банкротом. По данным ГИС ЖКХ, 1 ноября 43 дома перешли от ЖКС под управление УК «Благополучие».

Судя по информации в «СПАРК-Интерфакс», организация зарегистрирована в июле текущего года. Владельцами «Благополучия» являются Юрий Симдянкин и ООО «Управляющая компания», созданная в Москве в июне этого года. Руководит «Благополучием» Светлана Лямина.

Она же является директором и совладельцем нижегородских ООО «ГК Управдом», ООО «Импульс-Инжиниринг», ООО «Компания Тройка» и т.д.

Под управлением «Весты» находятся три дома, перешедшие ей в октябре и декабре от ЖКС. ООО «Веста» зарегистрировано в марте 2019 года. Собственником указывается Юлия Андреева.

Еще 27 домов перешли ООО «ЖКС Восток», которое создано в прошлом году. Компания принадлежит Валентине Малеевой. Также обслуживать принадлежавшие ЖКС дома в этом году стали ООО «Мастер Ком» (33 МДК) и ООО «МК» (84).

Обе организации принадлежат Константину Маевскому.

«Мастер Ком» создан в 2012 году, МК — в 2017 году. Однако дома в обслуживании появились только в прошлом и текущем годах. Как считает депутат Михаил Матвеев, новые УК имеют признаки аффилированности с ЖКС. «По моим наблюдениям, „ДомКом Инвест“ работает по принципу пирамиды: подконтрольные им УК не проводят текущий ремонт и обслуживание домов.
«По моим наблюдениям, „ДомКом Инвест“ работает по принципу пирамиды: подконтрольные им УК не проводят текущий ремонт и обслуживание домов. Деньги аккумулируются, переводятся в головную компанию, которая приобретает на них управляющую компанию в другом регионе, где опять собирают деньги и ничего не делают.

На собранные там деньги покупают УК уже в третьем регионе.

Поскольку люди начинают возмущаться, жаловаться, основной штат у них — юристы. Сейчас, чтобы сохранить жилой фонд, они создают компании-клоны, на которые переводят его. Ряд граждан говорят, что протоколы собраний собственников жилья подделаны.

На совещании мы как раз хотим обсудить, как найти правовой заслон от этой тактики»,— рассказал „Ъ“ Михаил ­Матвеев.

Получить комментарий от компании «ДомКом Инвест» „Ъ“ не удалось — телефон организации на звонки не отвечает.

Сабрина Самедова Важные новости от «Ъ-Волга» вы можете получать на

Как написать жалобу в ЖЭК

Жалобу в ЖЭК написать не сложно.Начинать следует с определения, кому же жаловаться?

Пожаловаться можно в самые разные органы.

Все зависит от проблемы, которая возникла у Вас.Но в любом случае, сначала жаловаться нужно в сам ЖЭК.

Жалоба в ЖЭК составляется по правилам составления жалоб в ЖЭУ.

  • Контактный телефон для связи.
  • Указываете свою фамилию, имя, отчество.
  • То есть указывается адресат.Как правило, это руководитель ЖЭКа.
  • Адрес проживания, по которому Вы желаете получить ответ.

Жалобу можно писать и коллективно.Для этого даже можно объявить собрание жильцов и коллективно составить текст жалобы.А можно поступить иначе: самостоятельно составить текст жалобы, а после этого собрать подписи жильцов.Коллективные жалобы являются наиболее эффективными, потому что ели один жилец жалуется, то он «кляузник», «активист, которому больше вех надо» и так далее.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Законодательство приводится по состоянию на 1 января 2017 г.

Данное пособие будет интересно для граждан, пользующихся услугами управляющих организаций. Хотели бы вы жить в своём доме, который ежеминутно улучшал бы ваше здоровье, наполнял вас жизненной силой? А если бы он при этом ещё и сохранял тепло в 3-5 раз лучше других домов, и позволил бы со временем вообще отказаться от коммунальных платежей?

А если бы он при этом ещё и сохранял тепло в 3-5 раз лучше других домов, и позволил бы со временем вообще отказаться от коммунальных платежей?

А. Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области.

Ульянкин Сергей Александрович — заместитель министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области Стрельников Сергей Генрихович — заместитель министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области — руководитель департамента энергетики и коммунальной инфраструктуры. Гаршина Алёна Анатольевна — руководитель департамента регулирования тарифов министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области.

Коптев Павел Владимирович – заместитель министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства – руководитель административного департамента.

Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области образовано в июне 2011 года в соответствии с Постановлением Правительства Самарской области от 24 июня 2011 г. № 310. Министерство осуществляет свою деятельность на основании Положения о министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области, утвержденного Постановлением Правительства Самарской области от 13 июля 2011 г.

№337. В ведении Министерства находятся:

  1. организация работы по обеспечению повышения энергетической эффективности энергетических систем и систем коммунальной инфраструктуры Самарской области;
  2. осуществление государственного регулирования цен (тарифов) на товары и услуги организаций коммунального комплекса, газ, электрическую и тепловую энергию;
  3. организация работы по строительству и модернизации объектов коммунальной инфраструктуры, осуществлению реконструкции и капитального ремонта многоквартирных домов, обеспечению приборного учета потребления энергоресурсов;
  4. реализация единой государственной политики в сфере энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области;
  5. создание условий для формирования конкурентной среды в сфере управления многоквартирными домами, их содержания и ремонта;
  6. организация работы по упорядочению расчетов между поставщиками и потребителями за коммунальные услуги;
  7. информационно-методическое обеспечение и взаимодействие с общественными организациями и представителями граждан по вопросам энергетики и жилищно-коммунального хозяйства».
  8. взаимодействие с органами местного самоуправления по вопросу сбора и вывоза твердых бытовых отходов;
  9. мониторинг эффективности функционирования и тенденций развития энергетики и жилищно-коммунального хозяйства;
  10. организация и проведение мероприятий, направленных на развитие благоустройства территорий муниципальных образований Самарской области;
  11. разработка и реализация государственных программ по развитию жилищно-коммунального хозяйства в Самарской области;
  12. осуществление надзора за применением регулируемых цен (тарифов), а также за ростом платежей граждан за коммунальные услуги в части устанавливаемых тарифов;
  13. организация работы по снижению потребления энергетических ресурсов в системах коммунальной инфраструктуры в Самарской области;
  14. государственное регулирование в сфере использования энергетических ресурсов на территории Самарской области;

Куда жаловаться самарцам на нерадивых коммунальщиков.

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с коммунальными проблемами — протекающие трубы в подвале дома, сухие деревья над детской площадкой и многое, многое другое. Обычно с жалобами на подобные ситуации мы бежим в свою управляющую компанию. Но за все ли вопросы она отвечает и что делать, если коммунальщики не реагируют на проблемы жильцов?

Разберемся. Зона ответственности В первую очередь нужно пояснить, что в компетенцию управляющих компаний входит содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов, а также содержание придомовой территории.

Соответственно, если у вас проблемы с напором холодной воды, то сотрудники УК обязаны прийти к вам на помощь и устранить проблемы, например, прочистить стояки в доме.

«Но если, к примеру, прорвало трубу во дворе или затопило подвал из-за засора колодца — это уже ответственность ресурсоснабжающей организации, — поясняют в пресс-службе управляющей компании ЖКС. — Но сообщать о таких проблемах все равно нужно в свою управляющую компанию». Также управляющая компания должна следить за чистотой во дворе.

Но прежде всего ей вместе с собственниками необходимо утвердить площадь придомовой территории.

«В договоре прописывается, за что отвечает компания, — комментируют в ЖКС.

— Обычно это отмостки, выходные группы из подъездов, тротуары, пешеходные дорожки, подходы к контейнерным площадкам. Также управляющие компании обязуются убирать внутридомовые проезды».

Если после каждого дождя в вашей квартире случается потоп из-за прохудившейся крыши, то обращаться нужно тоже в свою управляющую компанию. Лучше всего писать письменное заявление. Но учтите: УК может выполнить лишь текущий ремонт крыши.

Если требуется полная замена кровли — это уже зона ответственности Фонда капитального ремонта. Также в ЖКС уточняют, что при обращении в органы надзора нужно учитывать финансовые возможности дома.

Управляющие компании, в соответствии с законом, выполняют работы в объеме собираемых с собственников средств.

При этом перечень работ в рамках этой суммы утверждают сами собственники.

В связи с этим, если УК отказывает в выполнении неаварийных работ по причине отсутствия средств, это может быть обоснованным. Работы будут выполнены по мере накопления жителями средств.

За пределами дома Если вас беспокоит угрожающего вида сухое дерево во дворе, то по вопросу его спила необходимо обращаться в администрацию района. «Нужно разобраться, на чьей оно территории, — поясняют в ЖКС. — Если на территории УК — нужно разрешение на спил дерева от райадминистрации».По вопросу разбитых проездов или бордюров дорога туда же — в районные администрации.

Адреса и контакты их приемных можно найти на сайте администрации Самары samadm.ru в разделе «Структура власти». Если же в вашем дворе воцарилась тьма, то вопросы опять же не к УК.

Она отвечает только за козырьковое освещение над подъездом. А вот за внутридворовое — Горсвет.

По этому вопросу можно обратиться туда или в администрацию района.

Если же и там не принимают должных мер — жаловаться следует в прокуратуру. Кому еще пожаловаться Итак, мы подошли к главному вопросу: что делать, если управляющая компания или районная администрация долгое время не устраняют нарушения?

Для этого существуют надзорные и контролирующие органы. В первую очередь, это Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), в ее обязанностях — контроль использования и сохранности многоквартирного жилищного фонда.

На сайте областного правительства действует интернет-приемная, https://vopros.samregion.ru/main/agreements/23/ , где можно задать ГЖИ интересующий вопрос или написать жалобу. По закону, обращение будет зарегистрировано в течение трех дней и подлежит рассмотрению и ответу в течение 30 дней. «После обращения в ГЖИ инспектор выезжает на место и проверяет все, что указано в жалобе, — говорит председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству и ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских.

— Все фиксируется в акте, и управляющей компании выдается предписание, в котором указан срок на устранение этого недостатка.

Если недостаток не будет устранен, то последует административное наказание в виде штрафа. Если УК не оплатит штраф и не выполнит предписание, то дом получает первое замечание в связи с невыполнением предписания.

Два таких замечания — и дом исключается из реестра управляющей компании.

И если в течение года из реестра исключили дома, площадь которых составляет 15% от общей площади управляемых домов, ставится вопрос о лишении управляющей компании лицензии».

Написать жалобу на коммунальщиков можно и в прокуратуру.

Там решают, направить ли жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор, или привлечь специалистов из этих организаций для прокурорской проверки. Ответ о ее результатах будет дан также в течение 30 дней. «Пожаловаться в прокуратуру можно по всем вопросам, касающимся ЖКХ, — говорит помощник прокурора Самарской области по взаимодействию со СМИ Наталья Цой.

— Например, если обслуживающая организация не обеспечивает чистоту и порядок на придомовой территории, в том числе, не вывозит мусор, снег, не ремонтирует внутриквартальные дороги. Вопросы начисления платы за коммунальные услуги тоже могут стать объектом проверки надзорного органа».

По информации Роспотребнадзора, ежедневно от жителей Самарской области к ним поступает от 5 до 15 обращений с жалобами на сферу ЖКХ. Кстати, если вы считаете, что ваши права потребителя при оказании платных услуг в сфере ЖКХ были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор.

«При нарушении санитарных правил (например, некачественная вода, захламление или затопление мест общего пользования, грызуны или насекомые в местах общего пользования дома и на придомовой территории, шум от работы инженерного оборудования дома или от оборудования магазина, который находится в доме), потребители в первую очередь должны обратиться в управляющую компанию, — поясняют в региональном управлении Роспотребнадзора. — Если УК не реагирует на обращение, то потребитель вправе обратиться к нам, например, заполнив специальную форму в разделе «Обращения граждан» на сайте http://63.rospotrebnadzor.ru/. В обращении нужно указать фамилию, имя, отчество, свой почтовый или электронный адрес и четко изложить суть обращения.

Нужно также приложить подтверждающие документы (если они есть), например, договор оказания услуг». За нарушения санитарных правил при эксплуатации жилых домов УК Роспотребнадзор вправе выписать штраф или предупреждение, а также выдать предписание об устранении нарушений.

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Разобрались с непониманием

Следующим в очереди на выдачу лицензии было ООО «УК «Олимп».

Давиденко отметил, что их пакет документов соответствует лицензионным требованиям, а значит, нет оснований для отказа.

Юрий Козельский вновь выразил сомнения в том, что компания сможет качественно работать.

— Организация сообщила, что заключила договор на аренду техники с муниципальным предприятием «Благоустройство». Проверка показала, что это не так, — подчеркнул замруководителя департамента городского хозяйства и экологии. С его позицией согласился депутат городской думы Александр Чернышев.

Председатель правления региональной общественной организации правовой помощи и просвещения «Гражданская позиция» Ирина Кочуева спросила, как директор намерен выстраивать работу с жителями. Руководитель компании ответила, что взаимодействие уже налажено — люди сами хотят сменить прежнюю проблемную УК.

В планах «Олимпа» обслуживать девятиподъездный дом №16а на улице Аэродромной и два здания на Революционной. По первому адресу готовится смета на ремонт.

— Насчет техники произошло недопонимание.

Компания договорилась с крупной организацией об аренде 45 машин, — cказала директор. Положительное решение о выдаче лицензии участники собрания приняли путем голосования. Председатель комиссии, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль» Виктор Часовских выразил надежду, что с новой управляющей компанией не будет проблем.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в самаре

Подавляющее большинство горожан проживают в многоквартирных домах, обслуживание которых осуществляет специальный муниципальный или частный орган – управляющая компания. К сожалению, не всегда работа этой организации соответствует требованиям, указанным в договоре обслуживания, а в некоторых случаях даже противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

Нередко у жителей многоквартирных домов возникает вопрос о том, куда пожаловаться на управляющую компанию, чтобы защитить свои интересы. Перед тем как принять решение о начале «войны» с УК, следует убедиться в неправомерности ее действий. Для этого, в первую очередь, рекомендуется тщательно изучить договор, заключенный с управляющей компанией.

Можно даже обратиться за помощью к юристу, который поможет разобрать спорные моменты, ориентируясь на действующее законодательство. Во-вторых, следует связаться с руководством управляющей компании и попытаться решить возникшие проблемы мирным путем. Если компромисса достичь не удалось, целесообразно обратиться за помощью в соответствующие государственные учреждения.

Как написать жалобу на ЖЭУ

Бывает так, что за коммунальные услуги платишь исправно, а услуги эти либо некачественные, либо вообще отсутствуют. Обращения к коммунальщикам не дают никакого толку.

Вот тут и приходит в голову мысль написать жалобу.

Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.

Жалоба в ГЖИ на УК (Самарская область)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ______ и где возникла проблема). Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  2. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  3. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  4. вывозу мусора;
  5. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  6. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  7. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  8. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  9. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  10. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  11. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  2. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  3. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  4. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  5. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  6. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  7. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  8. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  9. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  10. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  11. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  12. другое.
  13. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах. Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой).

Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства. Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома). Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

Приёмная Президента Российской Федерации в Самарской области

: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 Телефон/факс информационно-справочной службы: 8 (846) ; 242 00 00 Интернет приемная Президента Российской Федерации в Самарской области — http://www.gfi63.pfo.ru/?id=605 В приёмной Президента Российской Федерации в Самарской области принимаются обращения граждан, адресованные Президенту Российской Федерации.

При составлении обращения в письменной форме указываются: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, телефон и (или) факс либо адрес электронной почты заявителя для направления ему ответа или уточнения вопроса. Анонимные обращения не рассматриваются.

Главный федеральный инспектор по Самарской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе — Бендусов Алексей Иванович. Режим работыПриёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Самарской области Часы работы кабинета первичного приёма с понедельника по четверг с 10.00 до 16.00 Приём граждан руководителем и специалистами проводится в понедельник с 13.00 до 16.00 в среду с 10.00 до 13.00 Информацию о результатах рассмотрения обращения Вы можете получить в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Самарской области, расположенной по адресу: 443 006, г.о.

Самара, ул. Молодогвардейская, дом 210, подъезд 3 (остановка общественного транспорта «Самарская площадь») Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду. Современный человек привык к благам цивилизации, в частности к тому, что каждый день из крана идет вода.

Но может возникнуть ситуация, когда кран есть, а воды нет.

Отключили горячую воду. А когда включат? И на сколько по закону могут перекрыть воду?

Базовое положение, регулирующее взаимоотношения между управляющими компаниями, обеспечивающими сервисное обслуживание, и конечными клиентами – Постановление Правительства

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов»

от 06 мая 2011.