Если затопили соседи сверху что делать как составить акт образец

Если затопили соседи сверху что делать как составить акт образец

Определение виноватого


Самое важное при составлении акта – определить, кто виновен в затоплении квартиры. Без данных сведений у суда не будет оснований для вынесения обвинительного приговора и ущерб собственнику возмещен не будет. Определение виновной стороны происходит после вызова специалиста из ЖЭКа и фиксации типа повреждений.

В данном случае и пригодятся записанные на телефон фото и видео.

Потоп в квартире. Если затопили вас, если затопили вы, потоп в съёмной квартире

26 ноября 2019, 13:00Одна из самых распространённых бытовых катастроф — потоп в квартире.

Иногда дело ограничивается пятном на потолке, а иногда — и полномасштабным ремонтом у половины подъезда. Рассказываем, что делать, если вы стали участником или виновником такой ситуации.Затопил сосед сверху.

Что делать?Вы вернулись домой после работы, а там случилась катастрофа: с потолка течёт, полы пошли пузырями, обои отклеились.

Что делать?Проверьте квартиру. Убедитесь, что вас затопили сверху, и источник катастрофы находится не в вашей квартире.Сфотографируйте ущерб. Чем быстрее это сделаете и чем больше снимков получится , тем проще доказывать причиненный вред.Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры.

Если дозвониться до УК не получилось, не сдавайтесь — нужно ехать на место, писать заявление и добиваться того, чтобы сотрудники компании отреагировали на ваш вызов.

Они обязаны это сделать. Вместе с представителями УК составьте , зафиксируйте в нём все повреждения максимально подробно, приложите фотографии, если получится определить источник катастрофы, укажите его.Предварительно оцените ущерб.

Найдите все документы, которые подтверждают цены испорченного имущества.

Подойдет всё: чеки на плитку, договоры купли-продажи мебели, договоры подряда на ремонтные работы.

Чем больше доказательств расходов вы найдёте, тем проще будет точно оценить ущерб и отстаивать эти суммы в споре. Посчитайте, сколько вам нужно будет потратить, чтобы привести квартиру в порядок. Перед разговором с соседями лучше заранее знать хотя бы примерную сумму.Поговорите с соседями.

Скорее всего, к этому моменту вы уже будете знать виновника катастрофы.

Им может быть как сосед, который живёт прямо над вами, так и выше. На разговор возьмите с собой всё, что успели подготовить: акт о затоплении, подписанный управляющей компанией; документы, подтверждающие ваши расходы; фотографии и видео причинённого ущерба.Зафиксируйте договоренности в соглашении. Попробуйте договориться мирно, так вы сэкономите время, нервы и расходы на эксперта и суд.

Если соседи ведут себя адекватно, признают вину в случившемся и готовы возместить расходы в размере, который вас устраивает, соглашайтесь.

Но обязательно фиксируйте все свои договоренности письменно. Ведьчеловек может передумать и отказаться от своих обещаний, поэтому на устные договорённости лучше не полагаться.

Если сосед подпишет письменное обязательство, а потом откажется его выполнять, вам это будет на руку в случае суда. В соглашении пропишите сумму ущерба, сроки и порядок оплаты или устранения причиненного вреда.Если вы договорились, что виновник аварии сам ремонтирует вашу квартиру, а не платит за ущерб деньги, пропишите и это в соглашении.

В соглашении пропишите сумму ущерба, сроки и порядок оплаты или устранения причиненного вреда.Если вы договорились, что виновник аварии сам ремонтирует вашу квартиру, а не платит за ущерб деньги, пропишите и это в соглашении.

К примеру, можно предусмотреть, что сосед в течение недели должен отдать вам 10 тысяч рублей за испорченный пол, а через полторы недели — перекрасить потолок и отремонтировать шкаф. Подробно опишите, какого уровня этот ремонт должен быть, чтобы избежать недопонимания. Если вы рассчитываете на ламинат такого же качества, как у вас был, то не нужно писать в соглашении «заменить напольное покрытие» — опишите, какие материалы должны использоваться.Готовьтесь к суду.

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять свои обещания, придётся добиваться своего через суд.

Перед этим оцените здраво, сможет ли виновник заплатить вам в случае решения суда в вашу пользу. Например, если ваш сосед небогатый пенсионер, то маловероятно, что вы сможете с него что-то получить.

С таким лучше договориться полюбовно и подписать соглашение, по которому он сможет отдавать вам деньги в комфортном для него режиме — так вы сохраните с ним нормальные отношения и не доставите пожилому человеку лишних волнений.Оцените ущерб у эксперта. Чтобы подать в суд, нужно оценить ущерб «профессионально».

Чтобы подать в суд, нужно оценить ущерб «профессионально». Для этого пригласите независимого оценщика.

Такого специалиста легко найти в интернете.

Проверьте, что эксперт состоит в СРО и его ответственность застрахована.

Подтверждающие это документы лучше запросить сразу, также специалист должен приложить их к своему отчёту. О стоимости услуг оценщика не беспокойтесь. Если вы выиграете дело, то суд взыщет эти расходы с соседа.Напишите и отправьте досудебную претензию.

Закажите выписку из Единого государственного реестра недвижимости, чтобы выяснить имя собственника — перед вами несёт ответственность именно он.

Хотя, если потоп устроил квартирант, снимающий квартиру, владелец жилья может потребовать у него компенсировать ущерб. Но вас это уже не касается — вы будете решать вопросы с владельцем недвижимости.

В претензии подробно опишите ситуацию и свои требования, подтверждённые отчётом оценщика. Претензия составляется в свободной форме, главное — написать, кому и от кого она, чего вы требуете, указать стоимость оценки, приложить копии всех документов, на которые вы ссылаетесь. В претензии поставьте соседу разумный срок для решения вопроса мирным путем.Отправьте претензию на имя собственника через почту России по адресу регистрации, если он вам известен, и по адресу квартиры, находящейся над вами.

Сделайте 2 экземпляра описи вложений, где перечислите всё, что посылаете. Форму описи выдают прямо на почте, но вы можете её заранее. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль, этого достаточно.

После отправки письма вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Сохраните их, это и есть документы, которые подтверждают отправление претензии.

По трек-номеру с чека вы сможете отследить, где сейчас находится письмо, получил ли его сосед.Чтобы ускорить дело, вы можете лично вручить претензию, но по почте отправить её всё равно надо — для суда у вас должно быть доказательство того, что вы отправляли претензию ответчику.Если до получения претензии сосед не верил в серьёзность ваших намерений, а после понял, что суда не избежать и предложил пойти на мировую, не спешите радоваться. Подготовьте подробное соглашение о том, как он будет возмещать причиненный вред и расходы на оценку, пропишите неустойку за нарушение сроков, чтобы сосед не затягивал с оплатой.Составьте и подайте иск в суд.

Если собственник квартиры не отреагировал на претензию в тот самый разумный срок, который вы ему дали, или не получает её на почте, пишите исковое заявление в суд. Если вы сомневаетесь в своих силах, наймите юриста. Расходы на него можете включить в свое заявление, и в случае вашей победы с соседа взыщут и эти расходы.Чтобы понять, куда подавать свое заявление, определитесь с суммой своих требований.

Если вы хотите взыскать с соседа меньше 50 тысяч рублей, документы подаются мировому судье.

Если сумма больше, то исковое заявление нужно нести в районный суд. Иск подается в суд по адресу ответчика: по месту регистрации, если оно вам известно, а если неизвестно, то по последнему известному вам месту жительства или по адресу квартиры.

Название и адрес суда, в который нужно подавать исковое заявление, можно найти в интернете (например,Что можно просить в исковом заявлении:

  1. возмещение судебных расходов.
  2. компенсацию морального вреда;
  3. взыскание причинённого ущерба;
  4. возмещение расходов на оценщика;

Моральный вред нужно описать и обосновать: в красках расскажите суду, как авария и отказы соседа компенсировать её последствия заставили вас страдать, а у вас и так больное сердце и ранимая душа.Готовый иск подпишите и отправьте ответчику по тем же адресам, по которым отправляли претензию, сохраните чек и опись от этой отправки.А к исковому заявлению для суда приложите все копии документов, на которые вы ссылались в претензии и в иске, копию выписки из ЕГРН, копию претензии с доказательством того, что вы её отправляли (копии чека и описи), и копии чека и описи от отправки иска соседу. Сделайте 2 экземпляра заявления: когда вы будете подавать его в суд, канцелярия поставит на вашем экземпляре отметку о том, что иск принят.После этого вы можете отслеживать ход дела на сайте суда.

Чтобы получать информацию оперативнее, напишите в исковом заявлении свой телефон и адрес электронной почты. Так помощнику судьи будет проще связаться с вами и предупредить о назначенном заседании, они делают это часто и охотно.Суд займет не меньше 2–3 месяцев. Если сосед будет возражать, приносить доказательства того, что он не виноват и т.
Если сосед будет возражать, приносить доказательства того, что он не виноват и т.

д., то дело может затянуться на полгода и больше. В суде вам нужно будет объяснить все обстоятельства дела и отвечать на вопросы, поэтому если вы не уверены, что сможете выступить сами, наймите юриста, который сделает это за вас.

Укажите сумму, потраченную на специалиста, в судебных расходах — их возместит ответчик.Получите исполнительный лист и отдайте его приставам. Суд закончился, судья решил взыскать с соседа определённую сумму в вашу пользу, апелляция и кассация оставили это решение без изменений, оно вступило в силу, а сосед всё равно ничего не платит. Что же делать?Нужно получить исполнительный лист и отнести его судебным приставам.

Как написать заявление на выдачу исполнительного листа, вам подскажут в канцелярии суда. После этого документ могут выслать вам по почте или выдать на руки.

Рекомендуем прочесть:  Как живется в норвегии

Обязательно проверьте, верно ли все написано в листе: при перепечатке сумм из судебных решений бывают ошибки.Если все правильно, отвезите документ в Федеральную службу судебных приставов по месту жительства ответчика. Чтобы понять, в какой территориальный отдел придется ехать, нужно Созвонитесь с приставом заранее, чтобы узнать часы приёма, так вы можете узнать, что ещё понадобится от вас, и расскажете о должнике: возможно, вы знаете, что у него есть машина или счёт в конкретном банке.

Это облегчит приставу работу, а вас приблизит к восстановлению справедливости. Вы затопили соседа. Что делать?А если виновником аварии стали вы, и к вам уже ломятся в дверь разъярённые соседи?Сохраняйте спокойствие.

Даже если вам кажется, что соседи не правы и все преувеличивают, не нужно выходить из себя. Оставайтесь спокойным, насколько сможете, обмен оскорблениями еще никому не помогал мирно решить проблемы. Чем рассудительнее вы будете разговаривать с соседями, тем быстрее сможете перейти к конструктивному диалогу вместо обмена эмоциями.

Покажите им, что в своей квартире вы уже сделали всё, что могли, чтобы больше никого не заливало.Попросите акт о затоплении квартиры. Если соседи уже вызвали управляющую компанию и составили акт о затоплении, то попросите копию, внимательно её прочитайте и оцените сумму ущерба: готовы ли вы взять на себя эти расходы добровольно, или соседи преувеличили масштаб трагедии.Осмотрите квартиру, сравните реальную ситуацию с описанной в акте и обязательно сами все сфотографируйте. Особенно если подозреваете, что у вас просто вымогают деньги.Если управляющую компанию ещё не вызывали, сделайте это вместе с соседями, составьте вместе акт о затоплении.

Проверьте всё, что записали в документ, сделайте фото и видео. Всё это может пригодиться в суде, если дело дойдёт до него.Постарайтесь решить дело мирным путем. Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, то просто согласитесь возместить ущерб.

Всё, что написано в предыдущем разделе о письменном соглашении про возмещение ущерба, касается и этой ситуации — зафиксируйте свои обязательства и размер причинённого вреда.

Ещё лучше сделать отдельный акт об оценке причинённого квартире ущерба, в котором будет детально описано всё испорченное имущество и рассчитана сумма компенсации. Укажите, что размер ущерба определён окончательно, чтобы через неделю соседям не пришло в голову переоценить свой залитый потолок.В соглашении о порядке возмещения ущерба зафиксируйте всё, что вы сделаете и укажите сроки.
Укажите, что размер ущерба определён окончательно, чтобы через неделю соседям не пришло в голову переоценить свой залитый потолок.В соглашении о порядке возмещения ущерба зафиксируйте всё, что вы сделаете и укажите сроки.

Оценивайте свои силы реально: лучше сразу чуть увеличить сроки, чем потом нарушить договоренность.Как только вы выплатили и отремонтировали всё обещанное, подпишите с соседями акт об исполнении обязательство по соглашению. Акт можно составить в свободной форме, в нём напишите кто и когда его подписал, что вы сделали, какую сумму выплатили.

Обязательно укажите, что соседи больше не имеют к вам претензий, а ущерб возмещён полностью.Готовьтесь к суду.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире.

Обзвоните несколько оценщиков, опишите ситуацию и договоритесь о том, чтобы они оценили ущерб, если это понадобится. Сохраните их контакты.Если вы получили по почте претензию, ответьте на неё. Даже если у вас не будет аргументов в свою пользу, вы лишний раз докажете, что всегда были не согласны с оценкой ущерба, а не просто избегали соседей и ответственности.

Отвечать на претензию и отправлять ответ нужно так же, как и саму претензию, — письменно, по почте России, с описью вложений.Доказывайте свою правоту в суде. Если на вас подали в суд, то лучше обратиться за помощью к юристам.

Это сэкономит вам нервы и время и убережет от неверных шагов в судебном заседании.Если возможности нанять юриста нет, попробуйте справиться своими силами. Почитайте Гражданский процессуальный кодекс, в нём подробно написано, какие права у вас есть, что вы можете делать на процессе и как нужно вести себя в суде.Заявлять все ходатайства и предъявлять доказательства в свою пользу можно и устно. Принесите в суд сделанные вами фотографии аварии, подготовьте перечень возражений против размера ущерба и подготовьте информацию о ценах на испорченные вещи, если вы обнаружили, что они стоят дешевле, чем заявляют соседи.Просите о назначении экспертизы.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите ходатайство о назначении другого эксперта. Тут и пригодятся контакты опрошенных ранее оценщиков, вы можете предложить суду их кандидатуры.

А суд примет решение, назначать ли новую экспертизу и какого специалиста для этого выбрать.Пробуйте договориться о мировом соглашении. Даже в суде до вынесения решения не поздно договориться о мирном решении конфликта.

Если соседи подумали и предлагают вам новые условия возмещения ущерба, которые вас устраивают, — подписывайте соглашение и утверждайте его на суде.Оспаривайте решение суда.

Есливы проиграли суд и не согласны с его решением, вы можете его оспорить: сначала в апелляционной инстанции (пока оно не вступило в силу), и в кассационной (после вступления в силу). Суды редко меняют решение, принятое судом первой инстанции, но надежда на это есть всегда.Исполните судебное решение добровольно.

Заплатите соседям всё, что требуется по суду. Лучше сделать это добровольно, чем ждать, пока дело дойдет до приставов, и вам неожиданно заблокируют счёт в банке или наложат арест на машину. Обязательно сохраните доказательства того, что вы всё исполнили.И больше не забывайте выключать воду в ванной.

Прорвало трубу между перекрытиями. Что делать? Иногда трубу может прорвать в перекрытии, тогда у вас с соседями будет общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Подробнее об этом вы можете почитать в законе ().Вызовите представителей управляющей компании для составления акта о затоплении. Пока ждёте специалистов, найдите договор с УК и отметьте конкретные пункты, в которых говорится об ответственности управляющей компании за состояние инженерных систем. На них можно будет сослаться в разговоре с сотрудниками УК.

Настаивайте, чтобы они составили акт о затоплении, внимательно следите за тем, что в него вносят, снимайте весь процесс на фото и видео.Если вы не согласны с тем, что написали представители управляющей компании, не подписывайте документ.Добровольное возмещение ущерба УК или обращение в суд.

Если добровольно управляющая компания ничего не возмещает, действуйте по «стандартному» плану, описанному выше: претензия — исковое заявление — суд. Адрес УК, по которому надо отправить претензию, а потом и иск, можно найти в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц,Потоп в съёмной квартире.

Что делать?В первую очередь, конечно, нужно сообщить об аварии собственнику.

Именно собственник отвечает за свою недвижимость.Если виноваты НЕ вы:

  1. Если квартира пострадала сильно, попросите снизить на время ремонта арендную ставку, ведь вам придётся жить не в лучших условиях. Если последствия катастрофичны и жить в квартире пока нельзя, съезжайте. Страховой депозит в этом случае вам должны вернуть, ведь хозяин не может предоставить вам квартиру, пригодную для проживания.
  2. Найдите договор найма квартиры, внимательно прочитайте, кто за что отвечает.
  3. Постарайтесь помочь хозяину квартиры собрать доказательства ущерба, чтобы он мог требовать компенсацию с соседей или управляющей компании.
  4. Сделайте фото. У вас должны остаться доказательства, что в потопе нет вашей вины.

Если виноваты вы:По закону наниматель квартиры отвечает за вред, причинённый квартире во время его проживания, если только авария произошла не по вине собственника. Например, трубу прорвало из-за того, что хозяин квартиры вовремя не сделал капитальный ремонт.

Капитальный ремонт — это обязанность собственника квартиры, а вот текущий ремонт должен делать наниматель.

Прочитайте договор найма. Возможно, там прописано, как и когда вы должны возместить собственнику ущерб.Помните: уйти от ответственности вряд ли не получится.

У собственника есть всё те же «рычаги» давления: претензия — исковое заявление — суд.Заключение Потоп в квартире — довольно распространённая проблема, с которой рано или поздно сталкивается почти каждый.

Не важно, в качестве кого вы окажетесь в такой ситуации, самое важное — сохранять спокойствие и стараться решить все вопросы мирно. В суд идти ни вам, ни соседям не хочется, а жить в одном подъезде вы будете ещё, скорее всего, очень долго.Авторы: команда Яндекс.Недвижимости.

Иллюстратор: Андрей СотниковПодписаться на новые статьиПодписатьсяНекорректный адресПоделиться

Первоочередные действия

Даже если площадь затопления не больше маленького пятна на потолке, лучше сразу обесточить квартиру. Делается это нажатием красной кнопки на пробке, либо переводом рубильника в выключенное состояние, чтобы не было замыкания проводов в стенах и удара током. Далее вам следует как можно скорее перекрыть воду.

Проще всего подняться в квартиру над вашей и сообщить соседям, что они вас заливают. Они должны будут найти у себя источник воды и перекрыть его.

Если есть доступ к запирающему крану дома, можно перекрыть воду во всем подъезде до выяснения всех обстоятельств. Но нужно учесть, что в этом случае вся ответственность за последствия кардинального шага ложится на вас. к содержанию ↑

Образец акта о затоплении

Мы приводим пример акта о затоплении квартиры соседями, которая арендуется по договору социального найма.

В других случаях, эта форма акта также подойдет, просто нужно убрать из нее упоминания социального найма. Бланк акта о затоплении можно скачать с нашего сайта ниже, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.

[lock] Скачайте бланк акта по этой ссылке. [/lock]

Кто составляет акт о затоплении квартиры

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации.

Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры.

Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

  • Не меньше одного представителя управляющей компании.
  • Потерпевшие.
  • Виновные.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01 Онлайн чат снизу справа, юрист консультант всегда на связи 02 Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ) 03 Помощь юриста на странице Поэтому сразу после аварийной службы нужно связаться с управляющей домом компанией, то есть, с организацией, предоставляющей коммунальные услуги, пригласить ее представителя.

Если виновник не пожелает явиться на составление бумаги, будучи надлежащим образом, по всем правилам уведомленным, то в документе делается запись об отказе его в присутствии.

Лучше, если отказ будет оформлен письменно, или можно пригласить других соседей как свидетелей. Тогда, согласно правилам, можно подписать бумагу без виновника.

Имея на руках заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если человек или организация, на которых лежит вина, не торопятся выплачивать компенсацию. Внимание! Нужна защита от залива?

Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу , переходите, сегодня бесплатно!

Составление акта о затоплении

После того как вы вызвали для разрешения ситуации представителя управляющей компании, в обязательном порядке следует зафиксировать произошедшее на видео, делая короткие комментарии.

Для большей убедительности позовите в свою квартиру двух-трех соседей с вашего или другого этажа. Они удостоверят факт произошедшего своими подписями и подтвердят это в суде при необходимости.

После того как представители управляющей компании прибыли в вашу квартиру, они должны начать составлять акт с одновременным осмотром всех повреждений. Обратите внимание!Если по каким-то причинам представители управляющей компании не прибыли, нельзя откладывать составление документа.

Лучше в присутствии свидетелей сделать это самостоятельно.

В акте отражается следующая информация:

  1. краткое перечисление произошедших фактов с описанием состояния квартиры. Следы затопления следует описать как можно подробнее. Напишите, в каких комнатах и на каких элементах помещения (стенах, потолке, полах) обнаружены подтеки или пятна;
  2. состав участников комиссии. Это не только представители ЖЭКа, но и приглашенные свидетели, а также собственники жилья;
  3. оценка реального ущерба с учетом видимой части причиненного вреда;
  4. причина залива в случае ее установления или предполагаемая причина;
  5. факт проведения фото- или видеосъемки. При возможности можно распечатать фотоматериалы и попросить членов комиссии подписать их. Если сосед, виновный в затоплении, дал согласие, то можно произвести осмотр непосредственного места залива, подробно описав мокрые стены, полы, сорванный кран или прорвавшуюся часть водопровода;
  6. дата, месяц, год;
  7. полный адрес помещения (улица, дом и номер квартиры);
  8. все пострадавшее имущество (техника, обои, мебель, паркет);
  9. название документа;
  10. подписи всех членов комиссии с указанием их ФИО. Если сосед отказывается подписывать акт, об этом делается специальная отметка.

Если через несколько дней обнаружились новые обстоятельства, которые не проявились в день составления акта, дописывать самостоятельно в составленный документ ничего не нужно. Следует снова вызвать представителя управляющей компании и составить дополнение к акту. В нем будут указаны новые факты.

Так же нужно поступить, если соседи продолжают заливать квартиру – по каждому такому факту составляется отдельный акт. Обратите внимание!В то время как сотрудники управляющей компании составляют бумагу, не нужно бояться делать замечания по каждому спорному вопросу. Это особенно важно, если вам придется жаловаться на управляющую компанию, которая виновна в затоплении.

Ее представители будут стараться избежать ответственности, искажая и скрывая обнаруженные факты.

Экземпляры акта должны быть переданы сотруднику управляющей компании и виновнику залива, а также собственнику пострадавшей квартиры.

Шаг 1. Исключите возможность замыкания у себя в квартире.

Если вы пришли домой и увидели, что потолка или по стенам течет вода, опасайтесь возможного удара током.

Затопленными могли оказаться неизолированные участки электропроводки, светильники, розетки, другие электроприборы, поэтому есть вероятность удара током при контакте с любой поверхностью. На всякий случай отключите от сети все электроприборы, например, бойлер, стиральную машинку, обогреватель. Так вы исключите их порчу из-за замыкания.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру

1. Затопили соседи – что делать? Если соседи являются собственниками жилья, а авария явилась следствием того, что они не выключили воду, у них сорвало смеситель или произошла иная ситуация, не связанная с эксплуатацией совместной собственности, прежде всего попробуйте договориться с соседями полюбовно.

Покажите им масштаб причиненного ущерба. Возможно, люди захотят решить возникшую проблему, не доводя дело до суда. Если мирный разговор не возымел действия, тогда придется подавать заявление в суд.

2. Что делать – затопили соседи, которые арендуют квартиру? Если авария произошли из-за халатности жильцов (забыли выключить воду, не поменяли смеситель, сломалась стиральная машина), то отвечать будут арендаторы (наниматели).

Если, например, прорвало трубу, то виновен будет собственник квартиры, так как за исправное состояние труб внутри квартиры отвечает именно он.

Вы имеете право предъявлять свои претензии к собственнику жилого помещения.

И он обязан компенсировать вам ущерб, а потом уже доказывать, что вред причинен по вине нанимателей, и в порядке регресса истребовать деньги с них.

3. Что делать – затопили соседи, занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование.

Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц.

Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда. При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб.

Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Образец и пример – как составить?

Составить Акт о затоплении проще всего с опорой на .

В документе могут отражаться сведения, характеризующие юридический статус квартиры, наличие обременений и количество собственников. Однако только при отсутствии следующих пунктов его могут признать недействительным:

  • Общий ущерб от повреждений, перечень пострадавшего имущества.
  • Размеры и характер повреждений.
  • Подписи членов комиссии, свидетелей и участников аварии.
  • Расположение жилплощади: этаж, этажность, комнаты.
  • Перечень членов комиссии с указанием должностей.
  • Дата составления.
  • Заключение диспетчерской службы по факту осмотра, указание причины затопления.
  • Адрес квартиры, которую затопили.

Пункты 3 и 6 можно опустить, если пострадавший оформляет документ самостоятельно. С примером составленного Акта можно ознакомиться, перейдя по .

Справка! Участники аварии, потерпевший и виновник, в состав комиссии не входят: их имена нужно вынести в отдельную графу.

Акт о затоплении соседями — для чего нужен, и кто его составляет

Как уже было отмечено ранее, если соседи затопили квартиру это необходимо зафиксировать документально, то есть путем составления акта.

Такое правило прописано в п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354.

Так, основное назначение этого документа заключается в следующем:

  • Этот документ также потребуется в том случае, если пострадавший решит начать судебное разбирательство. Акт о затоплении необходимо будет приложить к исковому заявлению. В данном случае он будет выступать в качестве доказательства правомерности требований истца.
  • Он используется для фиксации факта затопления на официальном уровне, чего требует действующее законодательство.
  • Позволяет официально зафиксировать все повреждения, причиненные имуществу. На основании внесенной информации владелец затопленной квартиры сможет выставить счет соседям сверху.
  • В его содержании четко прописывается причина затопления, что в дальнейшем дает возможность пострадавшей стороне начать процедуру взыскания ущерба с виновника инцидента.

Подготовкой акта о затоплении вашей квартиры занимаются представители управляющей компании (или другой организации, отвечающей за услуги ЖКХ в вашем доме). Лучше всего чтобы это был инженерный состав во главе с руководителем.

Доказательства

Акт является не единственным документом для обращения в суд с целью взыскания ущерба.

Гражданин должен доказать, что вина за испорченное имущество лежит именно на соседе. Для этого необходимо представить:

  1. фото и видеосъемка вреда, причиненного жилому помещению;
  2. фотографии испорченного имущества;
  3. результаты экспертизы.

Оплата экспертизы возлагается на заявителя. Однако впоследствии он сможет взыскать денежные средства с ответчика.

Экспертиза проводится специализированной организацией.

Необходимо уточнить наличие лицензии на проведение работ при заключении договора. При получении оценочного отчета необходимо проверить документ на наличие/отсутствие ошибок и опечаток.

Пример.

При затоплении квартиры виновник происшествия отказался от добровольной выплаты компенсации. Потерпевшая обратилась в специализированную компанию для проведения экспертизы. Эксперт оформил акт ненадлежащим образом.

Документ содержал много опечаток и включал сведения о другой квартире.

Женщина обратилась в суд. Ответчик обратил внимание суда на наличие ошибок.

Суд назначил повторную экспертизу. В результате сумма ущерба была значительно уменьшена. Однако с истицы взыскали расходы на проведение экспертных работ.

Потерпевшая сторона осталась должна виновнику затопления.

Как доказать свою правоту, если соседи сверху заливают?

Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба.

Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

Помимо этого необходимо вооружиться дополнительными доказательствами: пригласить других соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде; составить акт, в котором отражено существующее положение вещей.

В некоторых случаях имеет значение проведение независимой экспертизы для оценки причиненного ущерба. Алгоритм действий при заливе: — Отключите электричество. — Сделайте фотографии или видеосъемку во время происшествия.

— Ликвидируйте последствия аварии, насколько это возможно, и зафиксируйте на фото или видео то, что получилось.

— Обратитесь к соседям, выясните причину произошедшего; узнайте, кто является собственником помещения.

Если виноваты соседи, попробуйте договориться о мирном решении вопроса.