1001 тур про возврата авиабилета

1001 тур про возврата авиабилета

Турфирма 1001 тур — отзыв


Обратился в компанию 1001 тур для подбора и покупки тура. Выбрал Испанию, Бенидорм за пологий широкий пляж для ребенка. Сотрудник офиса на Пролетарском проспекте забронировала нам тур не советуя (объясняя) ничего по тонкостям, известным только им, как профессионалам в туризме. А именно: выбрать надежного оператора, проверить статус авиа билетов на предмет обмена/ возврата, сумму штрафа в случае внесения изменений и озвучить ее вслух до момента подписания договора, все пункты договора на предмет ответственности агентства в случае возникновения проблем и прочие обстоятельства, которые обычному человеку, не работающему в туризме и в голову не придут!Мы думали, что турист должен знать куда примерно хочет полететь, когда и сколько денег готов потратить и это уже хорошо и достаточно, но оказалось, что в этой компании все полностью должен профессионально контролировать сам турист, иначе никуда не улетите как и мы.Выбрали нам не надежного оператора (они сами с ними заключают договора и не информируют туристов о проблемах), тур был в итоге аннулирован за неделю до вылета по их вине, но за период подготовки к поездке мы ТРИЖДЫ общались с менеджером и уточняли информацию по оператору, нам смеялись в лицо и говорили, что это слухи, сплетни, что вы слушаете, у вас все отлично, вот точно-точно все ваши брони в порядке и вы точно-точно полетите, спустя два дня после последнего уверения тур отменилиТур был оплачен за 45 дней до вылета, но при попытке сменить оператора (начали ходить слухи о случаях возникновения проблем у туристов при заселении) нам сказали, что билет практически не возвратный и штраф очень большой ( около половины стоимости) при изменении будет.

Позже мы самостоятельно узнали, что билеты сдаваемые со штрафом всего 20 евро с билета.Сумма штрафов при изменениях в договоре не указана, там размазано написано, что возвращается с возможно некоторыми удержаниями комиссий………короче простому человеку не понять.В договоре в начале есть такой пункт, что если оператор не смог предоставить услугу ( перелет и отель) в полном объеме, то фирма может предложить замену, а если туристу замена не нравится, то деньги за тур возвращаются. Оказалось это не так, оператор услугу не предоставил, а фирма не несет ответственности перед туристом, просто как посредник примет от вас письмо/заявление/претензию и перешлет вместо вас оператору (одолжение сделает) и дальше все………к ним больше не обращаться, плачьте сами, а они хорошие.О совете оформить страховку от не выезда и обезопасить себя даже и слова сказано не было менеджером, а оказывается такое существует и вот сами себе бы помогали, настаивали бы на страховке, но нет, им-то все равно, улетите или нет деньги вам никто не вернет.ЕСЛИ ОЧЕНЬ КОРОТКО: ЗАБРАЛИ НАШИ 208 ТЫС РУБЛЕЙ ЗА ТУР И ПОСЛАЛИ РЕШАТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ ПО ОТМЕНЕ ОТПУСКА ПО ИХ ВИНЕ САМИМ.УЧТИТЕ, 1001 ТУР НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ПО ДОГОВОРУ!!!Знайте заранее, будьте внимательны, слезы ребенка, которому родители месяц каждый день рассказывали про отпуск, а потом сказали, что путешествия не состоится того не стоят.Постараюсь сделать все, чтобы как можно больше людей узнало о нашем опыте покупки тура у 1001 тур.

Вопросы туристов по авиабилетам

Показать все

  1. Кипр
  2. Швеция
  3. Словакия
  4. Марокко
  5. Италия
  6. Танзания
  7. Польша
  8. Вьетнам
  9. Египет
  10. Португалия
  11. Черногория
  12. Тунис
  13. Ямайка
  14. Австрия
  15. Словения
  16. Монако
  17. Аргентина
  18. Болгария
  19. Доминикана
  20. Мальта
  21. Сингапур
  22. Кения
  23. Иордания
  24. Венгрия
  25. Китай
  26. Чехия
  27. Французская Полинезия
  28. Андорра
  29. США
  30. Маврикий
  31. Израиль
  32. Индия
  33. Франция
  34. Мексика
  35. Индонезия
  36. Абхазия
  37. Хорватия
  38. Камбоджа
  39. Украина
  40. ОАЭ
  41. Филиппины
  42. Бельгия
  43. Германия
  44. Турция
  45. Малайзия
  46. Сейшелы
  47. Нидерланды
  48. Россия
  49. Мальдивы
  50. Куба
  51. Швейцария
  52. Испания
  53. Таиланд
  54. Финляндия
  55. Великобритания
  56. Греция
  57. Исландия
  58. Австралия

Все страны Другие туры Задайте свой вопрос Ответим на все вопросы об отдыхе. Достовернее и быстрее, чем на форумах и блогах о путешествиях. Есть ли детское меню в отеле?

Сколько стоит прокат машины? Какая будет погода в ноябре на Кипре? Спрашивайте — наши специалисты знают ответы на все ваши вопросы!

Задать вопрос Задать вопрос Добрый вечер.

Возможен ли вылет в Египет из Москвы? Осуществляются ли перелёты между странами? Добрый день! На сегодняшний день единственная авиакомпания, выполняющая прямые рейсы из Москвы до столицы Египта — Каира — «Аэрофлот».

В другие города Египта можно долететь только с пересадкой.

. Есть ли сборы (и сколько) при вылете туриста из Кубы? Добрый день! Нет, никаких дополнительных сборов при вылете из аэропортов Кубы с туристов не взимается.

Ранее обязательная сумма составляла 25 CUC, однако, в 2015 году это правило было отменено. Хочу отправиться побродить по Крыму. Нравятся его зимние красоты и очарование заснеженных гор.

Подскажите, как купить авиабилеты в Крым с наименьшей затратой времени?

Надобность покупать билеты в специализированных кассах или в аэропорту отпала еще в 2008 году, когда Международной ассоциацией воздушного транспорта было принято решение об обязанности всех . Знакомые посоветовали лететь на отдых авиакомпанией S7. Купили авиабилеты. А теперь перед поездкой срочно вызвали из отпуска.

Теперь думаем, как вернуть билеты на самолет S7?

Скажите, это вообще реально? Никто не застрахован от такой ситуации, когда возникает надобность отказаться от купленных на рейс билетов. Инструкция, описывающая, как вернуть авиабилеты S7 следующая: — можно зайти на страницу . Во время каникул задумала слетать в Прагу.

Купила билет на самолет через интернет. Однако случилась беда, бабушка приболела и теперь поездка откладывается.

Решила вернуть деньги за приобретенный авиабилет или хоть сменить дату.

Скажите, получится ли у меня задуманное? Иногда туристам приходится задаваться вопросом как вернуть деньги за купленный авиабилет. Разумеется, в такой ситуации клиент авиакомпании хочет сделать это с минимальными убытками.

Для начала . Сыну нужно лететь за границу на международный конкурс. Он сам купил авиабилет, но ошибся с направлением.

Пытались вернуть билет, но сотрудник авиакомпании сказал, что авиабилет невозвратный! Помогите! Как вернуть или хоть поменять этот злосчастный билет? Многие авиакомпании сегодня продают так называемые невозвратные авиабилеты, которые, как правило, привлекают покупателей ценой.

Стоимость такого билета низкая. Чаще всего их продают . По ошибке в интернете купила билет на самолет не на тот рейс, что нужно.

Не знаю, как теперь поступить. Что делать? Как вернуть электронный авиабилет с минимальными затратами?

Перед оформлением электронного авиабилета важно ознакомиться с условиями тарифа, чтобы в случае чего знать, как вернуть электронный авиабилет.

Кроме того, сегодня существуют невозвратные билеты. . Уже более года не путешествовал по причине здоровья.

В этом году хочу посетить Чехию, но хотелось бы на дорогу потратить минимальные деньги. Дайте совет, где выгодно приобрести авиабилет?

Жду рекомендаций! Очевидно, что перед любой поездкой перед туристом встает вопрос как выгодно купить авиабилет. Приобрести авиабилет и сэкономить при этом часть средств сегодня можно при благодаря агрегаторам .

Необходимо срочно слетать Испанию, соответственно, нужно купить авиабилет, но, при этом, затратив минимальные средства.

Как это сделать? Вопрос «Как купить билет как можно дешевле?» волнует многих туристов, поэтому ответы на него, возможно, будут действительно полезны. Наиболее выгодная покупка авиабилета сегодня осуществляется . Хочется на пару недель уехать из России в какую-то теплую страну.

Выбрала для этой цели Мальдивы.

Однако не знаю, как правильно покупать авиабилет на перелет? Знакомые посоветовали купить билет через интернет.

Так как перелет порой не самая малая статья расходов в путешествии, действительно важно знать, как правильно купить авиабилет.

Делать это, действительно, лучше через Интернет. Так у туриста больше . Мы с мужем зимой собираемся поехать в Египет и нам необходимо купить билет на самолет. В последнее время я часто слышу о преимуществе покупки билетов через интернет.

Но меня беспокоит один вопрос, а именно как я смогу предъявить в аэропорту? Электронные билеты сегодня действительно имеют большую популярность.

Это усовершенствованная инновационная форма билета, который вы просто не сможете «пощупать», но он имеет всю ту же значимость, что .

Первый раз решила купить авиабилет.

Понятия не имею где и как покупают, каких правил следует придерживаться, чтобы не оплошать. Хотелось бы узнать тонкости такой покупки. Ни для кого не секрет, что заранее купленный авиабилет, обходится намного дешевле. В случае, если известна дата перелета, то чем раньше купить билет на самолет, то покупка выйдет в пару раз дешевле.
В случае, если известна дата перелета, то чем раньше купить билет на самолет, то покупка выйдет в пару раз дешевле. . Собирались в отпуск и купили билеты на самолет компании «Аэрофлот».

По личным обстоятельствам, поездка может не состояться. Что делать? Как вернуть деньги за билеты, купленные на сайте компании? На сегодняшний день не стоит волноваться по поводу, как сдать авиабилеты «Аэрофлот».

Купленные через интернет билеты этого перевозчика вернуть достаточно просто.

По закону все билеты на регулярные . Собираемся отдохнуть за границей с маленьким ребенком. С детками всегда есть риск того, что поездка не состоится.

Авиабилеты планируем покупать в интернете. Как их можно вернуть при необходимости? Собираясь в отпуск, стоит ознакомиться с полезной информацией по поводу организации поездки.

Многих путешественников волнует вопрос как сдать авиабилеты в случае отмены поездки.

Купленные через . Разные сайты предлагают покупку билетов на самолет через интернет.

Как проверить купленные авиабилеты и достоверность информации?

Услуги по бронированию и покупки билетов предоставляет множество сайтов и агентств. Это позволяет сэкономить время и финансы на дополнительные платежи. Выбрать удобный вам рейс и приемлемое место в .

Муж приобрел проездные документы на сайте компании. Но есть сомнения, как проверить, на подлинность авиабилеты, купленные через интернет?

Авиабилеты купленные в кассе компании не вызывают сомнения в подлинности. У вас на руках готовый проездной документ. Не всегда есть возможность лично поехать купить билет.

В наш прогрессивный век . Купили с женой билеты на самолет через интернет, а теперь поездка отменяется. Как осуществить возврат билетов, не выходя из дома? Сегодня в мире широко распространена онлайн практика продажи билетов практически на любой вид транспорта и в любую точку планеты, в том числе и на самолет.

Но, в жизни происходит всякое, и иногда . Подскажите, какие есть способы приобрести авиабилет по выгодной цене? Практично покупать билеты через интернет, воспользовавшись поисковиком.

Алгоритм поиска следующий: первый шаг — это сравнение цен на билет в различных поисковых системах, затем находите нужный рейс и .

Поясните, пожалуйста, если кто знает, что такое топливный сбор? Постоянно попадается фраза про этот сбор в описании путевок, а я не понимаю, что это и нужно ли кому-то за него дополнительно доплачивать.

Вопросом «что такое топливный сбор» задаются многие туристы, потому что этот сбор часто увеличивает итоговую стоимость тура на 30 – 150 долларов.

Покупая тур, путешественники платят за отель, все .

Очень заинтересовала тема субсидируемых билетов.

Что это за тип билетов и какие условия их приобретения? Субсидируемые авиабилеты – это льготные билеты, на которые снижена цена и которые предоставляются определенным категориям граждан: лицам с ограниченными возможностями, сопровождающим их, детям, . При оплате тура выяснилось, что цена, указанная на сайте, не включает топливный сбор.
При оплате тура выяснилось, что цена, указанная на сайте, не включает топливный сбор. Почему я должна еще что-то доплачивать за перелет?

Довольно часто туристические агентства не включают в стоимость тура цену топливного сбора. Однако при оплате тура надбавляется некоторая сумма в размере топливного сбора — иногда порядка 30%.

.

Наши преимущества

Мы отправили более 2 миллионов туристов на отдых Работаем на рынке путешествий с 2002 года и за это время более двух миллионов туристов отправились с нами на отдых. Многочисленные отзывы о качественном отдыхе подтверждают высокий уровень нашей работы. Онлайн поиск и офисы рядом с домом Удобный поиск на сайте с возможностью забронировать тур онлайн, либо завершить оформление в комфортном офисе рядом с домом или метро.

Наши офисы работают без выходных. Профессиональные консультанты Грамотная консультация и сопровождение туриста на всех этапах отдыха.

Все наши специалисты прошли курсы обучения и постоянно повышают свою квалификацию.

Путевки на любой кошелек Всегда широкий ассортимент дешевых туров и горящих путевок, при этом поможем подобрать эксклюзивный тур VIP класса.

Действительный член реестров турагентств Являемся официальным партнером крупнейших туроператоров, каждый офис сети состоит в Реестре при организации «Турпомощь», а также в Реестре Ассоциации Туристических Агентств. Не доверяйте свои деньги и отдых сомнительным турфирмам!

Удобные по расположению и графику работы офисы продаж Вы можете забронировать тур или приобрести билеты в любое удобное время, включая выходные дни, недалеко от ближайшей станции метро. Круглосуточная служба поддержки клиентов Во время планирования путешествия, во время отдыха и после возвращения домой мы готовы ответить на любые вопросы туристов по телефону круглосуточного колл-центра 8(495)725-1001 или в .

Возможность забронировать тур в рассрочку или кредит Нет денег на отдых, а улететь хочется прямо сейчас? Не беда: в турагентствах «1001 Тур» можно купить тур любого туроператора в рассрочку или забронировать отдых в кредит на выгодных условиях.

Дополнительные услуги: от такси в аэропорт до авиабилетов.

Вы можете купить авиа- или жд билеты, забронировать отели в России и других странах мира, заказать трансфер или такси в аэропорт, оформить дополнительную страховку от невыезда или расширенное медицинское страхование.

Специальные тарифы от авиакомпаний

Спецпредложение по маршруту Астана — Тель-Авив от 62000 T в эконом классе. Действительно c 28.12.2018 по 13.01.2019 Спецпредложение по маршруту Алматы — Киев от 49000 T в эконом классе.

Действительно c 28.12.2018 по 13.01.2019

Спецпредложение по маршруту Москва — Париж от 12000 руб.

в эконом классе. Действительно c 28.12.2018 по 20.01.2019 Спецпредложение по маршруту Астана — Черновцы от 53000 T в эконом классе. Действительно c 28.12.2018 по 13.01.2019 Спецпредложение по маршруту Астана — Торонто от 120000 T в эконом классе. Действительно c 28.12.2018 по 13.01.2019 Спецпредложение по маршруту Алматы — Нью-Йорк от 108000 T в эконом классе.

Действительно c 28.12.2018 по 13.01.2019

Оперативно и удобно возвращаем билеты

Еще одним не менее важным преимуществом электронных авиабилетов является то, что для их покупки Вам не придется никуда отправляться. Никаких дорожных заторов, нет нескончаемых очередей — все оперативно и легко.

Узнать расписания перелетов, актуальные акции авиаперевозчиков, найти наилучший вариант Вы сможете не покидая дом. Правда есть одна особенность: когда Вам предлагают заполнять заявку по телефону, или забронировать билет онлайн самому, лучше останавливаться на втором варианте. При этом авиабилет сразу станет Вашим после бронирования.

Иначе, пока оператор обработает данные, другие покупатели могут забронировать билет. В результате Вам будет предложено нечто менее интересное.

Акционные билеты и спецпредложения В наше время Вы можете приобрести билеты на самолет через интернет по более низкой цене, что является бесспорным плюсом интернет-сервисов. К тому же, во Всемирной Паутине значительно удобнее сопоставлять тарифы разных авиакомпаний. Каждая организация, продающая свои авиабилеты или же выступающая посредником, нередко предлагет дисконты и организует акции.
Каждая организация, продающая свои авиабилеты или же выступающая посредником, нередко предлагет дисконты и организует акции. Таким образом, стоимость может сильно варьироваться.

Иногда, благодаря акционным мероприятиям и бонусным предложениям, авиабилеты обходятся дешевле, чем железнодорожные.

Посему, перед тем, как заказать билет на самолет, следует просмотреть все существующие варианты.

Плюсы покупки авиабилетов в Сети. Возможность возврата билетов Покупая билет на самолет через Интернет, Вы получите немало преимуществ, к примеру, возможность проконтролировать правильное написание ФИО и иной личной информации. Диктуя по телефону оператору данные сведения, Вы не сможете гарантировать, что данные будут записаны правильно.

Также пассажир может заранее забронировать лучшие места в самолете: отдельные перевозчики позволяют регистрироваться через Интернет за день до вылета, а не за два-три часа, как это проходит в аэропорту.

Процедура регистрации авиабилетов через интернет, хоть и содержит подводные камни, но все же достаточно выгодна и удобна. Воспользовавшись нашим поиском авиабилетов, Вы, потратив немного времени, найдете наиболее интересные и недорогие варианты. С порталом avia.prо Вы узнаете, что покупать авиабилеты онлайн проще простого.
С порталом avia.prо Вы узнаете, что покупать авиабилеты онлайн проще простого.

Электронный билет на самолет — это возможность сохранить Ваши средства и нервы! Пользуйтесь современным сервисом по поиску авиабилетов на нашем сайте avia.prо.

Правила возврата ж/д билетов

Хотите подобрать Ж/Д билет?

Мы найдем оптимальный билет и свяжемся с Вами Возврат платежей во внутреннем и международном сообщениях Указание МПС № 5-2354 У от 04.09.90 года Претензии пассажиров на возврат платежей должны быть заявлены по месту покупки билетов. За утерянный билет возврат платежей не производится. Во внутреннем сообщении: При возврате билетов во внутреннем сообщении комиссионный oсбор транспортные услуги не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:

  • по индивидуальным билетам в прямом направлении: 50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 15 часов и более, чем за 4часа до отправления поезда. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью. 100% стоимости плацкарты при возврате менее 4-х часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
  • по групповым билетам: 50% от стоимости плацкарты при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда. 100% стоимости плацкарты при возврате позднее 3-х суток до отправления поезда. В том числе и на обратный выезд.

При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.

При возврате билетов на обратный выезд в пунктах их приобретения более чем за 24 часа до отправления поезда, выплачивается полная стоимость проезда, а при возврате менее чем за 24 часа до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

Кассир имеет право вернуть платежи за 3 билета до одной станции назначения. Возврат денег по групповым заявкам (6 человек и более) производится в претензионном порядке через Управление.

Пассажир может, получить обратно оплаченные им провозные платежи в том случае, если на проездных документах имеются отметки железнодорожной администрации о полном или частичном их не использовании, заверенные подписью, датой и штемпелем.

Отметки на билетах должны быть сделаны в пределах 3-х часов после отправления поезда. При отсутствии отметок платежи не возвращаются. Претензии пассажиров на возврат платежей должны быть заявлены по месту покупки проездных документов с предъявлением купонной книжки и бланка-заказа об оплате.

Срок предъявления проездных документов на возврат платежей имеющие все необходимые отметки (снят компостер, на обратных билетах имеется отметка администрации иностранных ж. д. о прекращении поездки и т.д.) установлен 9 месяцев со дня выдачи билетов, срок рассмотрения претензии железными дорогами 180 дней со дня заявления претензии. При возврате платы за проезд с пассажира удерживаются расходы, связанные с возвратами, а также комиссионные и другие сборы, предусмотренные внутренними правилами железных дорог страны отправления.

В случае отказа от забронированных мест транспортные услуги не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:

  • по групповым билетам (от 6 человек): 100% стоимости плацкарты при отказе менее чем за 5 суток да отправления поезда.
  • по индивидуальным билетам: 100% стоимости плацкарты, если отказ поступил менее, чем за 6 часов до отправления поезда.

При отказе от забронированных мест на обратный выезд или отказе от мест на поезда, отправляющиеся не из пункта продажи проездных документов менее чем за 5 суток до отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость проезда за вычетом плацкарты. Присоединяйся к нам Рассчитать стоимость вашего тура Где вы хотите отдохнуть?

Выберите страну Абхазия Австрия Азербайджан Албания Андорра Армения Аруба Бахрейн Беларусь Бельгия Болгария Босния и Герцеговина Бразилия Великобритания Венгрия Вьетнам Германия Греция Грузия Дания Доминикана Египет Израиль Индия Индонезия Иордания Ирландия Исландия Испания Италия Казахстан Камбоджа Катар Кения Кипр Китай Коста-Рика Куба Латвия Ливан Литва Маврикий Малайзия Мальдивы Мальта Марокко Мексика Нидерланды Норвегия ОАЭ Оман Польша Португалия Россия Румыния Сейшелы Сербия Сингапур Словакия Словения США Таиланд Танзания Тунис Турция Узбекистан Украина Филиппины Финляндия Франция Хорватия Черногория Чехия Чили Швейцария Швеция Шри-Ланка Эстония Южная Корея Ямайка Япония Удобная дата вылета Продолжить Новости 12.12.2019 Уважаемые клиенты! Офис продаж 1001 Тур Ярославль 14 декабря 2019 года по техническим причинам работать не будет.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 06.12.2019 Уважаемые клиенты! Сообщаем, что офис продаж в Уфе, ул.

Революционная больше не является фирменным агентством сети 1001 Тур.

02.12.2019 Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, с 02.12.2019 офис продаж в ТЦ Кристалл TUI закрыт. Информацию по турам вы можете получить в ближайшем офисе в . 29.11.2019 Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, с 29.11.2019 офис продаж Тимирязевская Tez закрыт. Документы на тур и всю необходимую информацию вы можете получить в офисе .

21.11.2019 Уважаемые клиенты!

Рады сообщить, что в Челябинске открылся новый офис продаж 1001 Тур. Адрес: г. Челябинск, ул. Елькина, д.

63-а. Ждем Вас! Отзывы

Собираетесь купить билеты на самолет, но допускаете, что планы могут поменяться?

Подключив при покупке услугу «100%-ный возврат», вы сможете сдать билеты по любой причине и избежать денежных потерь.Обычно при возврате авиакомпании удерживают из стоимости билета штрафы и сборы, а невозвратные авиабилеты и вовсе нельзя вернуть. Закажите услугу «100%-ный возврат», и в случае возврата вы получите всю уплаченную за билет сумму, включая тарифные сборы. После оформления возврата вернется полная стоимость билета и дополнительных услуг (если они были оформлены).

Вы платите только за саму услугу «100%-ный возврат», стоимость которой в разы меньше, чем стоимость авиабилета.Билет можно вернуть не позднее чем за 3 часа до вылета. Подтверждающие документы не нужны.Услуга «100%-ный возврат» распространяется на все авиабилеты на сайте Туту.ру.

Чтобы подключить услугу, при оформлении билета поставьте галочку в пункте «Возврат билета по любой причине». После этого оплатите билет.Условия использования услуги— Услугу нельзя докупить после оформления билетов или добавления еще одного пассажира в бронь.— Вернуть деньги за услугу «100%-ный возврат» нельзя.

Вы можете использовать или не использовать услугу по своему усмотрению. — Полным возвратом средств можно воспользоваться не позднее чем за 3 часа до вылета.— Полный возврат можно использовать как для всех пассажиров в заказе, так и для части.— При вынужденном возврате (например, при отмене рейса, болезни или смерти пассажира и пр.) сумма, уплаченная за услугу, возвращается.— Услуга сохраняется при полном и частичном обмене билета, однако сумма возврата будет высчитана по первому билету — по тому, к которому была куплена услуга.— Услуга «сгорает» и средства за нее не возвращаются, если билет был частично использован (пройдена часть перелета маршрута — например, «туда» из билета «туда-обратно»).— Деньги возвращаются на карту в срок до 30 дней, согласно условиям банка, выпустившего карту.Активировать услугу можно в личном кабинете, заполнив заявку на возврат или позвонив в круглосуточный контакт-центр по телефону из Москвы: +7 495 587-43-05, из других городов: 8 800 505-51-83 (по России звонок бесплатный).

Как и куда нужно подавать документы на возврат


1. Документы, перечисленные в предыдущем абзаце, принимаются от пассажира или плательщика, либо от доверенных лиц, действующих на основании доверенности, заверенной нотариусом.

2. Вы можете прислать отсканированные копии документов в офис нашей компании на адрес 3. Заявка обрабатывается в порядке очереди в зависимости от близости даты вылета. 4. После одобрения возврата билетов авиакомпанией, в течение 30 дней будет произведен возврат денежных средств.

Услуга «100%-ный возврат»

Собираетесь купить билеты на самолет, но допускаете, что планы могут поменяться? Подключив при покупке услугу «100%-ный возврат», вы сможете сдать билеты по любой причине и избежать денежных потерь. Обычно при возврате авиакомпании удерживают из стоимости билета штрафы и сборы, а невозвратные авиабилеты и вовсе нельзя вернуть.

Закажите услугу «100%-ный возврат», и в случае возврата вы получите всю уплаченную за билет сумму, включая тарифные сборы. После оформления возврата вернется полная стоимость билета и дополнительных услуг (если они были оформлены).

Вы платите только за саму услугу «100%-ный возврат», стоимость которой в разы меньше, чем стоимость авиабилета. Билет можно вернуть не позднее чем за 3 часа до вылета. Подтверждающие документы не нужны.

распространяется на все авиабилеты на сайте Туту.ру. Чтобы подключить услугу, при оформлении билета поставьте галочку в пункте «Возврат билета по любой причине». После этого оплатите билет. Условия использования услуги — Услугу нельзя докупить после оформления билетов или добавления еще одного пассажира в бронь.

— Вернуть деньги за услугу «100%-ный возврат» нельзя. Вы можете использовать или не использовать услугу по своему усмотрению. — В случае банкротства или приостановки деятельности авиакомпании услуга «100%-ный возврат» не оказывается.

— Полным возвратом средств можно воспользоваться не позднее чем за 3 часа до вылета.

— Полный возврат можно использовать как для всех пассажиров в заказе, так и для части.

— При вынужденном возврате (например, при отмене рейса, болезни или смерти пассажира и пр.) сумма, уплаченная за услугу, возвращается.

— Услуга сохраняется при полном и частичном обмене билета, однако сумма возврата будет высчитана по первому билету — по тому, к которому была куплена услуга.

— Услуга «сгорает» и средства за нее не возвращаются, если билет был частично использован (пройдена часть перелета маршрута — например, «туда» из билета «туда-обратно»).

— Деньги возвращаются на карту в срок до 30 календарных дней, согласно условиям банка, выпустившего карту.

Активировать услугу можно в личном кабинете, заполнив заявку на возврат или позвонив в круглосуточный контакт-центр по телефону из Москвы: +7 495 587-43-05, из других городов: 8 800 505-51-83 (по России звонок бесплатный).

Была ли полезна статья: Да Нет

Вопросы туристов по турам

Показать все

  1. Индонезия
  2. Китай
  3. Россия
  4. США
  5. Польша
  6. Австрия
  7. Болгария
  8. Великобритания
  9. Египет
  10. Французская Полинезия
  11. Абхазия
  12. Андорра
  13. ОАЭ
  14. Финляндия
  15. Исландия
  16. Мексика
  17. Словения
  18. Швейцария
  19. Филиппины
  20. Израиль
  21. Чехия
  22. Марокко
  23. Португалия
  24. Сейшелы
  25. Камбоджа
  26. Швеция
  27. Маврикий
  28. Бельгия
  29. Вьетнам
  30. Иордания
  31. Ямайка
  32. Мальдивы
  33. Франция
  34. Малайзия
  35. Сингапур
  36. Черногория
  37. Германия
  38. Турция
  39. Словакия
  40. Австралия
  41. Испания
  42. Монако
  43. Танзания
  44. Индия
  45. Кения
  46. Таиланд
  47. Куба
  48. Греция
  49. Нидерланды
  50. Тунис
  51. Хорватия
  52. Украина
  53. Венгрия
  54. Доминикана
  55. Аргентина
  56. Кипр
  57. Италия
  58. Мальта

Все страны Другие туры Задайте свой вопрос Ответим на все вопросы об отдыхе.

Достовернее и быстрее, чем на форумах и блогах о путешествиях. Есть ли детское меню в отеле? Сколько стоит прокат машины? Какая будет погода в ноябре на Кипре?

Спрашивайте — наши специалисты знают ответы на все ваши вопросы!

Задать вопрос Задать вопрос Здравствуйте! 1. Возможно ли узнать точно вынесено ли ограничение на выезд, если есть долги по налогам ИП и исполнительному производству ? 2. Возможно ли заменить одного человека из 4 в туре, если да, то за сколько дней, и какие могут быть потери в деньгах?

Рекомендуем прочесть:  Реутов справка нарколог психиатр

Спасибо! Добрый день! 1. Проверить наличие долгов можно в личном кабинете на сайте Госуслуг или на сайте ФССП, а также в службе судебных приставов. 2. Замена одного из участников тура, как правило, . Здравствуйте! Могу ли я второй раз за год посетить Турцию без визы?

Добрый день! Между Россией и Турцией установлен безвизовый режим. Граждане РФ могут посещать Турцию неограниченное количество раз. Единственное ограничение — срок пребывания в стране суммарно не .

Я хочу поехать на отдых одна.

Я должна оплатить за тур за двоих? Так как в основном все туры на двоих.

Добрый день! Туры рассчитываются на любое количество туристов, в том числе на одного человека. Переплачивать не придется. Могу ли я отказаться от тура в Турцию в связи с потерей работы? Оператор Библио-Глобус. Добрый день!

С формальной точки зрения потеря работы не является основаниям для отказа от поездки. Аннуляция тура происходит в штатном режиме.

Добрый день! Сколько будет стоить тур на 3-х в Египет на Новый год? И каким образом добираться? Добрый день!

В составе тура попасть в Египет возможно только через Каир, перелет осуществляется регулярными рейсами авиакомпании «Аэрофлот».

Далее туристов ожидает трансфер до необходимого . Во вторник вылет в Адлер, тур был куплен на двоих без багажа, на самолёт билеты отдали утром сегодня, но один человек не сможет ехать, можно ли как то поменять данные на другого человека? Добрый день! Если Вы приобретали тур в турагентстве, то Вам следует обратиться к своему менеджеру, чтобы он проконсультировался с представителями туроператора.

Далее будет сделан запрос в отель. . Сколько будет стоить отдохнуть на 7 дней в Дубаи — я, муж и ребенок 5 лет ?

С перелетом, трансфером и питанием.

Добрый день! Всё зависит от выбранных дат, туроператора, отеля, системы питания и многого другого.

Но приведем стартовые цены: стоимость 7-дневного отдыха для двух взрослых и ребенка 5 лет в отеле . Добрый вечер, купили путевку в Турцию на двоих, один человек не может поехать, за сколько до вылета можно поменять данные на другого человека? Добрый день! Переоформление документов на другого туриста возможно вплоть до одних суток до вылета.

Однако, важно знать, что за это туроператор взимает дополнительную плату — от 20 до 50 у.

е. Здравствуйте! Возможно ли добавить в купленный тур ребенка до года и наоборот, не брать его с собой ,если он был указан при покупке? Спасибо. Добрый день! Да, оба варианта возможны.

Здравствуйте! Хотим отправиться на отдых в России. Что бы вы могли посоветовать, и какие плюсы и минусы? И есть ли в вашем агенстве возможность купить путевку в санаторий брянской области?

Добрый день! Отдых в России сегодня имеет всё же больше плюсов, чем минусов, с какой стороны не посмотреть. Нет необходимости делать визу, авиаперелёт, поездка на автобусе или поезде не будет стоить . Добрый день. такой вопрос: купили тур на двоих в двухместный номер в отеле, до вылета еще 10 дней.

можем ли мы (естественно за доп.

плату) поселиться каждый в одиночном номере?

и если, да то это уже в отеле узнавать или через турфирму?

Спасибо Добрый день! Для расселения необходимо обратиться к Вашему менеджеру или позвонить в колл-центр нашей компании по номеру 8 (495) 725 1001. Мы направим запрос туроператору для решения этого вопроса. . Возможно ли отменить купленный у вас тур, или сделать обмен на другой отель?

Добрый день! Да, клиент в праве отказаться от приобретенного тура, однако, нужно иметь в виду возможные издержки, прописанные в договоре. При замене отеля в туре также придётся понести некоторые .

Как можно снять котедж на 8 -10 ночей рядом с морем в конце мая начало июня Добрый день! Вы можете самостоятельно просмотреть имеющиеся варианты по предпочтительным для Вас направлениям на сайте 1001 тур, либо обратиться в ближайший офис нашей компании, где Вам подберут .

Я оплатил тур с 7.01 по 16.01, возможно по нему будет отказ — каков порядок действий в этом случае?

Добрый день! Порядок проведения процедуры бронирования тура таков.

Вы вносите предоплату (от 50% стоимости тура) или полную оплату за тур. Наш менеджер бронирует для Вас выбранный и согласованный . Здравствуйте, если в туре указано размещение стандартный двойной, можно ли поменять номер на тот, где было бы две отдельных кровати?

Добрый день! Формулировка «Standard Double» подразумевает одну большую кровать, «Standard Twin» — две раздельные кровати.

Если нет градации и в размещении стоит категория «Standard Room» (без . что такое 1 ADL, это подселение в номер или одноместный номер? Добрый день! 1 ADL — это одноместный номер SINGLE без подселения (исключение могут составлять экскурсионные маршруты и туры).

Скажите пожалуйста, на какую сумму мне расчитывать ? Отдых в Тайланде, семья двое родителей, трое детей ( две девочки взрослые, сейчас по 18 лет и младшей 2г. 3 месяца. Возраст на сегодня.

Хотим поехать в мае 2019г. Добрый день!

Туристы, достигшие 16 лет считаются взрослыми. Таким образом, Вам нужно рассматривать туры для четверых взрослых и одного ребенка.

Путевки на такую компанию в мае 2019 года стартуют . Здравствуйте, что входит в стоимость тура?

И где лучше всего провести новогодние каникулы с ребенком, чтобы можно было купаться?

Добрый день! В стоимость разных туров могут входить различные наборы услуг — питание (завтрак, полупансион, полный пансион, всё включено), трансфер, топливный сбор и так далее.

На нашем сайте . Я гражданин Узбекистан и хочу узнать что можно ли мне из Москвы уехать в Турцию? Я нахожусь в Москве. Хочу в Турцию на отдых!

И как мне туда попасть прямо из Москвы? Добрый день! Чтобы отдохнуть в Турции, Вам необходимо приобрести тур или же отправиться туда самостоятельно, купив авиабилеты и забронировав номер в отеле. Для граждан Узбекистана получение визы .

Добрый день! Планирую отпуск в сентябре 2017 и хотела бы на Шри-Ланку, Китай или Тайланд (остров). Скажите пожалуйста, какое самое подходящее направление в этом месяце (страна, курорт внутри страны)? Знаю, что возможны дожди на этот период, поэтому и задаюсь вопросом, куда лучше ехать отдыхать.

Предпочитаю спокойный отдых, пляжи с минимальным количеством туристов, в приоритете Шри-Ланка. Добрый день! Для пляжного отдыха на Шри-Ланке в сентябре следует выбирать курорты северо-восточной части острова, так как именно здесь стоит идеальная погода, а в юго-западной части в этот момент . Воспользовавшись услугами туроператора, выбрали себе отель, едем с ребенком но, ознакомившись с отзывами, поняли, что отель не очень удобен для отдыха с детьми.

Что делать теперь, можно поменять отель, если уже оплатили тур? Перед оформлением тура обязательно нужно ознакомиться с условиями договора. В договоре прописываются условия обмена и отмены тура, а также размер штрафных санкций.

Если отель уже был подтвержден, . Мы с мужем хотим съездить отдохнуть в Турцию, уже выбрали себе тур и оплатили, но совсем недавно узнали, что наши друзья тоже летят отдыхать, но в другой город. Интересно, можно ли поменять тур на другой?

Множество туристов планирует свой отпуск заблаговременно, но непредвиденные обстоятельства никто не отменял, в связи с чем часто возникает вопрос, можно ли поменять тур на другой или отказаться от .

Новогодние праздники решили в этом году отмечать заграницей. Муж настоял пойти в турагентство и купить тур. Однако пока не знаем куда слетать.

Скажите, как следует выбирать тур или куда лучше лететь в это время? В преддверии Нового Года многие задаются вопросом как выбрать тур на праздники по минимальной цене.

Конечно, сэкономить хочется каждому вне зависимости от сезона поездки. Сегодня приобрести тур . Решили отправиться отдохнуть.

Выбрали, как нам казалось оптимальный вариант тура, даже внесли залог. Однако дома, мы выяснили, что тур с предложенным отелем нас не устраивает.

Гостиница ужасная, а море возле нее мелкое, да и приливы. Захотелось обменять тур, но в агентстве сказали, что уже поздно что-то менять.

Действительно ли это так? К сожалению, с таким трудностями сегодня сталкиваются многие. Поэтому информацию о том, как поменять тур будет очень интересно и познавательно узнать каждому туристу. Для начала стоит сказать, что .

Очень хочу куда-то поехать отдохнуть и слышала, что это можно сделать дешево.

Я не очень компетентна в этом вопросе и хотела бы попросить у вас совет. Как мне сэкономить при покупке тура? Многие туристы ищут ответ на вопрос, когда дешевле покупать туры.

Одним из самых разрекламированных большинством туроператоров способов является приобретение тура по дешевым ценам с его ранним . Решили с подругой съездить в совместный отпуск в Грецию.

Забронировали тур, но спустя какое-то время у меня нарисовались другие планы, из-за которых отпуск сорвался.

Подскажите, как мне отказаться от тура без ущерба для кошелька?

Когда встал вопрос как отказаться от тура, важно знать, что желательно сделать это не позднее, чем за месяц до его начала, в противном случае к вам могут быть применены штрафные санкции со стороны .

Подскажите, пожалуйста, приобрели путевку в отель по рекомендациям менеджера, но прочитав затем множество негативных отзывов, хотели бы поменять наш тур. Возможно, ли поменять тур или вернуть деньги для выбора другого отдыха, если уже внесли оплату?

Никто не застрахован от форс-мажорной ситуации, поэтому любой человек когда-то задавался вопросом, можно ли поменять тур после оплаты или отказаться от него вовсе. Прежде всего, необходимо знать, .

Добрый день, промониторив сайты по туризму, так и не определилась с направлением. Куда поехать отдыхать дешево, для бюджетного туриста? Как вариант можно рассмотреть горящие путевки.

В этом случае за небольшую плату есть возможность посетить экзотические страны, Таиланд с его необычной культурой, теплые пляжи Доминиканы, восточный . Здравствуйте, я ни разу не был за границей, очень хочу там побывать. Меня интересует бюджетное путешествие на море.

Посоветуйте, куда съездить на отдых. Одним из самых демократичных по цене пляжных курортов можно по праву считать Болгарию, куда можно съездить на отдых очень бюджетно. В этой стране большинству туристов очень комфортно: пляжи с .

В этот раз решили спланировать отдых заранее.

Хотим поехать вдвоем куда-нибудь на пляжный отдых в следующем году. Где в 2017 году можно будет хорошо отдохнуть?

Топ стран для пляжного отдыха в 2017 году, куда мы рекомендуем поехать: — Южная Европа (Италия, Испания, Франция, Португалия, Греция, Кипр). Не самый дешевый отдых, но вы останетесь довольны .

Каждое лето ездим на отдых с семьей. В этом году столкнулись с резким ростом цен.

Почему некоторые туры подорожали туры почти в два раза? Мы выделяем две главные причины, почему подорожали туры: • Рост курса доллара и евро.

По сравнению с прошлым годом российский рубль просел по отношению к иностранным валютам, что вызвало рост .

Подскажите, куда поехать лучше всего летом . Необязательно, что это будет отдых на море.

Прежде всего, обратите внимание на отечественные морские курорты.

Сочи, Ялту, Феодосию, Геленджик. Все большей популярностью пользуется Судак, приятный климат, удачное расположение, богатое .

Планируем отпуск на позднюю осень.

Кто даст совет, где отдохнуть в ноябре? Решая, где отдохнуть в ноябре, сначала стоит определиться, чем вы хотите заняться в отпуске. Если мечтаете о жарком солнце, то можете полететь в Египет – это близко и недорого.

Если есть возможность, . Решили с друзьями на недельку смотаться в Турцию, не подскажете, куда лучше поехать в сентябре в Турции? Погода в Турции в сентябре радует отдыхающих: в первой половине месяца дневной воздух нагревается до +35 градусов, а во второй половине – до +29.

Это бархатный сезон, когда по сравнению с летом . Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что такое тур?

Это какая-то специальная программа или просто путевка? Обычно тур подразумевает целый комплекс: это и перелет, и трансфер из аэропорта до отеля, и проживание в отеле, и питание, и услуги гида на месте, и обязательно — страховка.

Для тех, кто .

В чем выгода

Обычно за возврат билета перевозчик удерживает определенную сумму.

Стандартные условия возврата таковы: вычитается стоимость плацкарты, сбор РЖД за возврат, комиссия платежной системы. Также не возвращается сервисный сбор Туту.ру. В зависимости от времени возврата на руки вы получаете от 40% до 90% от стоимости билета.

При оформлении «100%-ного возврата билета по любой причине» вам вернется вся уплаченная за билет сумма, за исключением стоимости самой услуги.

Цена услуги составляет от 20 рублей до нескольких сотен, в зависимости от стоимости билета.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Внимание В большинстве случаев, эти суммы безвозвратно потеряны.

Исключение — сочетание обстоятельств, когда официальные органы власти предостерегали об опасной ситуации за рубежом, а подрядчик туристических услуг не счел необходимым поставить в известность туриста.

Все остальные случаи суд рассматривает применительно к конкретной ситуации. Средства могут быть возвращены туристу в частичном объеме. Использование нормативных документов при рассмотрении дел об отказе выехать по путевке Общее правило — сумма возвратных средств зависит от времени, когда человек заявил о намерении отказаться от поездки.

Заявителю возвращают разницу между оплаченной стоимостью тура и потраченными на момент обращения средствами (ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей») Особенность учета денежных сумм — документально подтвержденное целевое использование.